Rezolvați o problemă cu un server DNS

Efectuați mesaje de eroare DNS când încercați să deschideți un site Web sau să vă conectați la rețea? Serverul de nume de domeniu (DNS) este un server care traduce adresele web pentru ca browserul să le poată gestiona. Uneori se poate întâmpla ca conexiunea la un server să fie întreruptă, din cauza unor erori dintr-o instituție sau din cauza unor probleme cu serverul. Dacă întâmpinați probleme de conectare, consultați pasul 1 de mai jos pentru a afla cum să rezolvați aceste probleme.

conținut

Pași
Partea 1verificați conexiunea
Partea 2depanarea calculatorului
Partea 3rezolvați probleme cu routerul

pași

Partea 1
Verificați conexiunea

Conectați un alt dispozitiv la rețea. Înainte de a încerca să rezolvați problema, aceasta vă va ajuta să aflați unde apare problema. Puteți defini problema executând câteva teste rapide. Conectați un alt dispozitiv la router, prin cablu sau fără fir.

Puteți utiliza un alt computer, un smartphone sau o tabletă. Tot ce vă puteți folosi cu internetul este potrivit pentru testare.

Încercați să deschideți o pagină Web din al doilea dispozitiv. Dacă totuși obțineți erori DNS, problema se află în router sau ISP. Dacă vă puteți conecta la site-ul web, problema provine de la primul computer.

Deconectați modemul și / sau routerul de la alimentare. Atât pentru modem, cât și pentru router, scoateți ștecherul din priză și lăsați-l timp de 30 de secunde pentru a vă asigura că există o încărcare mai mare și că memoria este complet descărcată. Reconectați modemul și așteptați ca acesta să pornească și să stabilească o conexiune. Dacă sa întâmplat acest lucru, conectați din nou ruterul posibil și porniți-l din nou. Acest lucru poate dura câteva minute.

Încercați să vă conectați din nou la internet și să deschideți un site web. Dacă problema persistă, continuați cu următoarea secțiune a acestui articol.

Imaginea intitulată Fixați serverul DNS care nu răspunde la problema Pasul 4

Dacă utilizați un dispozitiv mobil, mergeți la >setări>datele mobile și să resetați configurația.

Partea 2
Depanarea calculatorului

Imagine intitulată Fixați serverul DNS care nu răspunde la problema Pasul 5

Încercați un alt browser. Aceasta este una dintre cele mai rapide căi de a testa conexiunea DNS. Descărcați un alt browser gratuit, cum ar fi Firefox sau Chrome, și încercați să deschideți un site Web. Dacă problema persistă, probabil că nu este browserul, ci o setare diferită a computerului.

Dacă problemele sunt rezolvate, puteți încerca să vedeți care este problema cu vechiul dvs. browser. Adesea problemele sunt cauzate de setările proxy-ului.

Imagine intitulată Fixați serverul DNS care nu răspunde la probleme Pasul 6

Dezactivați conexiunile suplimentare. Ocazional, Windows va instala conexiuni suplimentare pe care nu le utilizați în mod normal. Pentru cea mai bună conectivitate, trebuie să activați numai conexiunile pe care le utilizați în mod regulat. Pentru a deschide conexiunile de rețea, faceți clic pe meniul Start sau apăsați tasta Win și apoi căutați "ncpa.cpl".

Căutați conexiuni suplimentare. Dacă totul merge bine, veți vedea o imagine de ansamblu a tuturor conexiunilor. Cea mai comună cauză pentru problemele DNS este "Adaptor Miniport WiFi Virtual WiFi". Dacă găsiți acest lucru, faceți clic pe acesta cu dreapta și selectați "Dezactivați".

Testați din nou conexiunea. Așteptați câteva momente și apoi deschideți browserul. Încercați să vizitați un site web. S-ar putea ca DNS să aibă nevoie de timp pentru încărcare, dar când apare pagina web, problema este rezolvată. Dacă nu, treceți la pasul următor.

Goliți memoria cache a DNS-ului. Uneori, memoria cache a DNS nu mai este actualizată și va trebui să fie eliminată manual. Puteți face acest lucru din linia de comandă.

Deschideți promptul de comandă, prin combinația de taste Win | R și tastați cmd.

Introduceți ipconfig / flushdns. Așteptați până când lucrarea a fost procesată, apoi reporniți computerul.

Testați din nou conexiunea. Dacă problema persistă, continuați cu pasul următor.

Imagine intitulată Fixați serverul DNS care nu răspunde la problema Pasul 8

Schimbați serverul DNS. Puteți încerca să utilizați un server DNS alternativ pentru a efectua conexiuni. Faceți asta prin fereastră "ncpa.cpl", după care faceți clic dreapta pe conexiunea activă. selecta "Proprietăți".

În fila Rețea, derulați în jos până ajungeți "Protocol de Internet Versiunea 4 (TCP / IPv4)" ați ajuns. Faceți clic pentru ao selecta, apoi faceți clic pe butonul Proprietăți.

Faceți clic pe "Utilizați următoarele adrese de server DNS".

tip 208.67.222.222 în teren "Server preferat DNS".

tip 208.67.220.220 în teren "Server alternativ DNS".

Acestea sunt serverele DNS care sunt menținute de OpenDNS, un serviciu DNS open-source.

Imagine intitulată Fixați serverul DNS care nu răspunde la problema Pasul 9

Încercați să faceți o conexiune în condiții de siguranță. Repornirea PC-ului în Safe Mode va încărca doar fișierele esențiale necesare pentru funcționarea Windows. Aceasta vă permite să aflați dacă există un alt program sau serviciu, cum ar fi programul dvs. antivirus, care este responsabil pentru problema conexiunii.

Puteți încerca mai întâi să dezactivați antivirusul și să vedeți dacă rezolvă problema. Dacă da, trebuie mai întâi să eliminați antivirusul și apoi să îl reinstalați.

Reporniți computerul și mențineți apăsată tasta F8 în timpul pornirii.

Selectați Modul de siguranță cu Networking din lista opțiunilor.

Testați conexiunea. Dacă sunteți capabil să vă conectați cu succes la Internet, atunci problema se datorează unui program care rulează pe computer. Vizualizați fișierele de pornire și dezactivați programele până când găsiți vinovatul.

Partea 3
Rezolvați probleme cu routerul

Conectați calculatorul direct la modem. Dacă utilizați un router într-o rețea de domiciliu, deconectați computerul și conectați un cablu ethernet direct la portul ethernet al modemului.

Încercați să încărcați o pagină web. Dacă încă mai aveți erori DNS, problema este probabil cu ISP-ul. Contactați-i și solicitați conexiunea la serverele DNS.
Dacă vă puteți conecta la o pagină web, problema aparține ruterului dvs. Deconectați routerul de la computer și apoi reconectați totul la rețea, inclusiv la computerul deconectat, pentru a continua căutarea erorii.

Utilizați servere DNS alternative. Puteți modifica setările routerului astfel încât să vă puteți conecta manual la serverele DNS alternative. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă serverul DNS al ISP poate provoca eroarea.

Deschideți pagina de configurare a routerului. Acest lucru este diferit pentru fiecare router, dar, în esență, va trebui să introduceți adresa IP a router-ului în bara de adrese a browserului.

Deschideți secțiunea de internet. Găsiți subsecțiunea cu titlul "Nume server DNS (Domain Name Server)".

Configurați-o astfel încât să utilizeze serverele DNS introduse manual.

Introduceți datele serverului OpenDNS (primar - 208.67.222.222, secundar - 208.67.220.220) sau Google DNS (primar - 8.8.8.8, secundar - 8.8.4.4).

Faceți clic pe Aplicați sau pe Salvați modificările. Router-ul are nevoie de ceva timp pentru a face schimbările.

Testează-l. Deschideți o nouă fereastră de browser și încercați să ajungeți la un site web. Dacă aceasta reușește, atunci depinde de ISP.

Resetați ruterul. Uneori, setările routerului nu mai sunt OK, iar cea mai ușoară modalitate de a rezolva aceasta este restaurarea setărilor implicite ale routerului. Aceasta restabilește setările rețelei fără fir și orice informație de redirecționare a porturilor.

Pentru a reseta ruterul, utilizați o clemă de hârtie sau alt obiect ascuțit pentru a apăsa butonul Reset din partea din spate a routerului.

Resetați ruterul. După resetare, va trebui să reconfigurați rețeaua fără fir (dacă ați utilizat-o deja), deoarece toate parolele de administrare și conturile de administrator sunt, de asemenea, resetate la setările implicite.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit