Remediați erorile de oprire (ecran albastru) în Windows

Un ecran albastru pe Windows sau o eroare de oprire poate fi destul de frustrant. În limba engleză, nu este numit "Ecran albastru al morții" pentru nimic (ecranul albastru al morții). Din mesajul de eroare, de obicei, nu sunteți mai înțelepți, iar ecranul albastru pare să lovească la momente aleatorii. În acest articol vă vom spune mai multe despre ecranul albastru, cum puteți urmări problema și cum să remediați erorile.

conținut

Pași
Metoda 1diagnosticarea problemei
Metoda 2analiza raportului
Metoda 3rezolva problema
Sfaturi
Avertismente

pași

Metoda 1
Diagnosticarea problemei

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 1

Verificați dacă ați schimbat ceva recent. Cea mai comună cauză a ecranului albastru este o modificare recentă a setărilor calculatorului sau a hardware-ului. Este adesea legată de driverele noi instalate sau actualizate. Driverele (driverele) sunt bucăți de software care asigură comunicarea între hardware și Windows.

Este posibil un număr infinit de configurații hardware, deci driverele nu pot fi testate pe toate setările posibile. Ca urmare, instalarea sau actualizarea unui driver poate provoca o eroare critică.

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 2

Verificați hardware-ul intern al calculatorului. Uneori, o conexiune rău în interiorul computerului provoacă ecranul albastru. Deschideți computerul pentru a vedea dacă toate cablurile și cardurile sunt bine fixate.

Este mult mai dificil cu laptopurile. În orice caz, puteți verifica dacă hard disk-ul și memoria RAM sunt conectate și blocate corespunzător. Utilizați o mică șurubelniță Phillips pentru a deschide carcasa laptopului. Apăsați ferm diferitele componente.

Verificați temperatura calculatorului. Supraîncălzirea poate duce la defectarea hardware-ului. Placa grafică și procesorul sunt cei mai probabili candidați pentru supraîncălzire.

Puteți verifica temperaturile diferitelor componente din meniul BIOS sau din software-ul Windows.

Imaginea intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 4

Testați memoria de lucru. O problemă cu memoria sau RAM este o cauză obișnuită a unui ecran albastru. Dacă ceva nu este în regulă cu memoria de lucru, sistemul devine instabil. Puteți testa memoria RAM cu un program numit "memtest86". Acest program este disponibil online gratuit, îl puteți rula prin inscripționarea acestuia pe un disc de boot (CD).

Reporniți computerul și lăsați software-ul să înceapă. Memtest va executa automat teste RAM dacă totul merge bine. Pot dura câteva minute. Cele mai bune rezultate pot fi obținute prin efectuarea testelor de mai multe ori. Memtest va continua să testeze până când o opriți manual.

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 5

Testați hard diskul. Utilizați funcția "chkdsk" a unității de disc pentru a scana erorile și pentru a rezolva eventualele probleme. Porniți chkdsk "calculator"/"Acest computer" pentru a deschide și faceți clic cu butonul drept al mouse-ului pe unitatea pe care doriți să o verificați. selecta "caracteristici".

Faceți clic pe fila "suplimentar".

Faceți clic mai jos "Verificarea erorii" pe "Verifică acum". Introduceți parola sau confirmarea când vi se solicită parola sau confirmarea parolei de administrator.

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 6

Dezactivați toate componentele inutile. O modalitate de a determina ce se întâmplă este să eliminați tot ceea ce nu este esențial pentru ca computerul să funcționeze. Dacă eroarea dispare, știți că problema este una dintre componentele eliminate.

Un computer desktop necesită cel puțin o placă de bază, un hard disk, o sursă de alimentare, o memorie RAM și o tastatură. Conectați monitorul direct la ieșirea monitorului de pe placa de bază (dacă aceasta este disponibilă), astfel încât să puteți scoate placa grafică. De asemenea, puteți șterge orice altceva în timpul diagnosticării.

În cazul în care computerul funcționează fără probleme după scoaterea componentelor, este important să adăugați componentele una câte una și să vedeți dacă problema revine. În acest fel puteți afla care componentă provoacă problemele.

Această metodă nu funcționează cu laptopurile, deoarece este mult mai greu (sau chiar imposibil) să eliminați diferitele componente.

Metoda 2
Analiza raportului

Setați computerul astfel încât să nu se repornească la un ecran albastru. Adesea, setarea implicită este că un computer repornește pe un ecran albastru, astfel încât să nu aveți timp să analizați mesajul de eroare. Setați computerul astfel încât acesta să se oprească în cazul unui ecran albastru, astfel încât să puteți copia informațiile necesare.

deschis "Proprietățile sistemului". Apăsați simultan tasta Windows și tasta Pause de pe tastatură (funcționează pe toate versiunile Windows) pentru a deschide proprietățile sistemului.
Faceți clic pe fila "avansat". Utilizatorii Windows XP se află deja în proprietățile avansate ale sistemului imediat.
Faceți clic mai jos "Setările de pornire și recuperare" pe "setări" (sau pe "Setările de pornire și recuperare").
Bifați caseta de lângă acesta "Reporniți automat calculatorul" off. Faceți clic pe "aplica" pentru a păstra modificările. Data viitoare când apare un ecran albastru, veți putea să vizualizați mesajul de eroare până când reporniți manual sistemul.

Așteptați până când problema apare din nou. Când ecranul albastru apare din nou, copiați următoarele informații. Introduceți informațiile găsite într-un motor de căutare pentru a afla ce element de hardware sau software cauzează problema:

"Problema este menționată în următorul fișier:" Notați ce fișier este menționat după această teză, precum și mesajul de eroare de sub ea.

"STOP:" Copiați primul cod după mesajul STOP.

Metoda 3
Rezolva problema

Porniți în modul de siguranță. Dacă Windows nu dorește să pornească din cauza erorilor de oprire, puteți încerca să porniți în modul de siguranță pentru a încerca să rezolvați problema. Când computerul pornește, apăsați repetat tasta F8 până când apare meniul de pornire. selecta "Modul de siguranță cu capacități de rețea" pentru a porni în modul sigur, dar cu driverele de rețea și serviciile de care aveți nevoie dacă doriți să vă conectați la Internet sau la alte computere din rețea.

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 10

Scanați pentru viruși. Virușii și programele malware pot sta la baza problemelor cauzate de ecranul albastru. Asigurați-vă întotdeauna că software-ul antivirus este actualizat și efectuați o scanare completă pentru a găsi cauzele posibile ale problemei.

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 11

Introdu unul "Instalare de recuperare" out. O instalare de recuperare este o alternativă rapidă la o reinstalare completă a Windows, deoarece copiază numai fișiere de sistem pe computer. Acest lucru poate fi util dacă un fișier esențial determină încetarea activității computerului.

Pentru a efectua o instalare de reparații, plasați discul de instalare Windows în tava CD și porniți de pe acest disc. selecta "Instalare de recuperare" din meniu. Windows va șterge acum fișierele Windows vechi și le va instala pe cele noi. Nu vă pierdeți documentele și fișierele personale.

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 12

Reveniți la versiunile anterioare ale driver-elor dvs. Dacă hardware-ul provoacă problema, este o idee bună să încercați drivere mai vechi (drivere). Acest proces va instala o versiune anterioară a software-ului de conducere și poate fi capabil să corecteze problema.

Deschideți Manager dispozitive. Faceți clic pe Start > Panou de comandă > Sistem și securitate, apoi mai jos "sistem" pe "Gestionarea dispozitivelor". În Windows 8, apăsați tasta Windows + X și selectați "Gestionarea dispozitivelor".

Faceți dublu clic pe categoria care conține driverul dispozitivului, apoi faceți dublu clic pe numele dispozitivului pe care doriți să îl restaurați la o versiune anterioară de driver.

Faceți clic pe fila "conducător auto" apoi faceți clic pe "Șoferul anterior".

Continuați să utilizați calculatorul ca de obicei. Dacă ați restabilit driverul, puteți utiliza din nou calculatorul în mod normal. Nu actualizați driverul până când nu iese o versiune mai nouă.

Anulați actualizările Windows. Dacă recuperarea driverelor nu a funcționat, puteți încerca să vă întoarceți la o versiune mai veche, care funcționează cu Windows. În acest fel, puteți afla dacă problema este cauzată de o actualizare recentă a sistemului.

Deschideți Restaurare sistem. tip "Restaurare sistem" în fereastra de căutare a meniului de pornire. Deschideți programul și selectați o dată în calendar înainte de apariția problemelor.

Aceasta va anula toate actualizările și setările de la acea dată. Utilizați această opțiune pentru a determina dacă o actualizare Windows provoacă problemele.

Imagine intitulată Fixați ecranul albastru al morții pe Windows Pasul 14

Eliberați spațiu pe hard disk. Dacă nu există suficient spațiu liber pe discul în care este instalat Windows, pot apărea probleme. Ștergeți fișierele și programele inutile dacă aveți mai puțin de 15% spațiu liber pe disc.

Efectuați actualizări și instalați noi versiuni de drivere. Dacă restaurarea actualizărilor și driverelor nu a funcționat, puteți încerca să instalați cele mai recente actualizări și drivere. Uită-te la Windows Update pentru a vedea care actualizări de sistem și hardware sunt disponibile.

Faceți clic pe Start și căutați "Windows Update". În Windows 8, apăsați tasta Windows și tastați "Windows Update".

Reinstalați Windows. Dacă totuși nu ați reușit să găsiți cauza problemei, puteți încerca o reinstalare completă a Windows. Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă bună a tuturor documentelor și fișierelor. Unitatea hard disk va fi formatată, toate datele fiind șterse.

Dacă ecranul albastru este cauzat de hardware, o nouă instalare de Windows nu va rezolva problema. Numai înlocuirea hardware-ului va rezolva problema.

Înlocuiți hardware-ul. Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, este posibil să trebuiască să înlocuiți componentele. Pe un laptop nu este ușor și adesea scump să înlocuiți hardware-ul, cu excepția memoriei de lucru și a unității de hard disk.

Dacă testul RAM arată că există o problemă cu memoria, va trebui să înlocuiți memoria RAM cât mai curând posibil.

Dacă există erori la hard disk, faceți o copie de rezervă a discului și instalați un nou hard disk. Va trebui să reinstalați Windows pe noua unitate.

Înlocuirea unei plăci grafice este adesea foarte costisitoare. În majoritatea laptopurilor este aproape imposibil să înlocuiți placa grafică. Pe un computer desktop, puteți deschide carcasa și puteți înlocui vechea placă grafică pentru cea nouă.

sfaturi

Dacă apar erori de oprire, încercați întotdeauna să porniți computerul numai cu hardware-ul esențial. Dacă computerul funcționează fără probleme, puteți verifica unul câte unul componentele și driverele.

avertismente

Nu efectuați nicio modificare a setărilor de registry sau a programelor de pornire dacă nu știți exact ce faceți.
Faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a efectua restabilirea sistemului și înainte de a analiza verificările de eroare.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit