Ștergeți un cont Skype

Dacă v-ați decis că doriți să desființeze contul Skype, dar nu știi exact cum să facă acest lucru, veți observa că Skype nu a făcut-o ușor pentru a găsi răspunsul. Citiți aici cum să faceți acest lucru.

conținut

Pași
Metoda 1trimiteți o solicitare pentru eliminarea contului
Metoda 2Ștergeți informațiile dvs. personale
Sfaturi
Avertismente

pași

Metoda 1
Trimiteți o solicitare pentru eliminarea contului

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 1

Accesați pagina de asistență Skype. Din păcate, Skype nu oferă nici un sprijin personal în limba olandeză. Faceți clic pe aici pentru a merge la serviciul de asistență pentru clienți în limba engleză. Numai astfel puteți șterge complet un cont. De asemenea, puteți merge aici dacă doriți să raportați fraudă de identitate.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 2

Înscrie-te. Introduceți numele de utilizator și parola pentru a vă conecta la site-ul de asistență pentru clienți. Dacă nu vă amintiți parola, vă veți întoarce ecranul de conectare și faceți clic pe "Ați uitat parola?" sub câmpul de parolă.

Dacă cineva ți-a furat contul și nu te mai poți loga, urmați aceste instrucțiuni pentru a dezactiva contul. Atunci poți completați un formular de recuperare a contului pentru a vă recupera accesul la contul dezactivat.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 3

Alegeți un subiect de ajutor. După ce vă conectați, veți fi întrebat cu ce aveți nevoie de ajutor. Alegeți subiectul care se potrivește cel mai bine cu problema dvs. Pentru solicitările de eliminare a contului, probabil veți alege una dintre următoarele categorii:

Cont și parolă → Ștergeți un cont

securitate & Confidențialitate → Frauda de identitate

securitate & Confidențialitate → Raportarea activităților frauduloase

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 4

Faceți clic pe "următor". Acum există câteva linkuri la întrebările frecvente, dar probabil că nu vă place foarte mult, dacă nu căutați soluții la probleme de securitate specifice. Faceți clic pe Următorul pentru a alege din opțiunile mai bune.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 5

selecta "Suport pentru chat de tip text". Faceți clic pe Suport chat text pentru a deschide o fereastră nouă și pentru a discuta cu un angajat de helpdesk. Întreabă-l să șterge contul și să ne spună de ce o vrei. Odată ce ai un angajat, este vorba de câteva minute.

Poate dura până la 2 săptămâni pentru ca contul dvs. să fie șters definitiv. Este util să vă ștergeți deja datele personale din contul dvs. în modul descris mai jos.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 6

Rezolva orice probleme. Site-ul Skype este cunoscut pentru anumite probleme. Dacă primiți întotdeauna un mesaj de eroare sau nu apare fereastra de chat, încercați următoarele soluții:

Asigurați-vă că browserul dvs. permite ferestre pop-up.

Încercați să alegeți un alt subiect de ajutor (cum ar fi "securitate & intimitate" în loc de "Contul și parola").

Încercați un alt browser, cum ar fi Firefox sau Opera.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 7

Contactați serviciul de relații cu clienții în alte moduri. Dacă nu puteți obține ajutorul potrivit prin chaturi, puteți contacta Skype prin e-mail ([email protected]) sau prin completați acest formular. Poate dura până la 24 de ore ca Skype să răspundă.

Metoda 2
Ștergeți informațiile dvs. personale

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 8

Utilizați această metodă pentru a șterge rapid informațiile dvs. personale. Acest lucru nu vă șterge contul, nu schimbă numele dvs. Skype, dar vă ștergeți numele, data nașterii și alte informații personale.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 9

Porniți Skype. Conectați-vă cu numele de utilizator și parola.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 10

Vizualizați profilul dvs.

Cu Windows, faceți clic pe bara de meniu Skype -> profil -> Schimbați-vă profilul.

Cu Linux faceți clic pe tine Numele Skype și selectați Modificați profilul.

Pe un Mac, faceți clic pe arhivă -> Modificați profilul.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 11

Ștergeți toate informațiile personale. Ștergeți numele, fotografia, numărul de telefon și adresele de e-mail

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 12

Numai numele dvs. Skype va rămâne acum. Dacă ați șters informațiile dvs. personale, există doar un nume Skype. Dar oamenii vă pot găsi încă și puteți căuta un contact pe baza numelui Skype.

Notă: nu puteți șterge data de naștere. Setați data la o dată fără semnificație, așa cum se arată mai sus.

Notă: dacă cineva v-a acceptat solicitarea de contact, nu vă puteți șterge contul din lista lor de contacte. Doar ei pot face asta.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 13

Lăsați un mesaj de stare. Dacă valorificați acest cont pentru un cont nou, vă recomandăm să lăsați un mesaj cu noul nume Skype, astfel încât utilizatorii să vă poată găsi cu ușurință din nou.

Dacă specificați Skype complet, puteți lăsa un mesaj care indică faptul că nu mai sunteți activ pe Skype.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 14

Dezactivați actualizarea automată. Dacă soldul dvs. este completat automat, trebuie să modificați acest lucru acum pentru a preveni debitarea banilor din contul dvs. în viitor.

Accesați setările de plată și dați clic pe link "lista de plăți". Acum ajungeți la pagina de auto-actualizare.

Faceți clic pe linkul care anulează actualizarea automată.

Imaginea intitulată Ștergeți un cont Skype Pasul 15

Contactați serviciul clienți. Dacă aveți încă credite deschise sau abonamente, puteți solicitați o rambursare de la Skype.

sfaturi

Skype nu oferă clienților asistență telefonică.
Suportul pe chat este acum disponibil pentru toți utilizatorii Skype, nu numai pentru clienții plătitori.

avertismente

Skype vă poate întreba dacă vreți să vă adresați forumului comunității pentru ajutor. Ignorați acest mesaj, moderatorii de pe forum nu pot șterge conturile.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit