Resetați parola Hotmail dacă ați uitat-o

Dacă ați uitat parola sau profilul dvs. a fost blocat din cauza unei încălcări a acordului de utilizare, puteți utiliza pagina "Restaurați contul Microsoft" pentru a vă reseta parola. Aveți nevoie de o adresă de e-mail sau un număr de telefon asociat contului dvs. sau puteți utiliza aplicația de verificare. În caz contrar, trebuie să răspundeți la mai multe întrebări pentru a vă verifica identitatea.

conținut

Pași
Sfaturi

pași

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 1

Deschideți pagina de pornire Outlook.com. Numele de Hotmail a fost schimbat în Outlook.com, dar puteți să-l accesați încă din pagina de conectare Outlook.com. Contul dvs. Hotmail lucrează încă cu Outlook.com.

Puteți restabili conturile inactive până la 365 de zile de la ultima conectare. Conturile care nu au fost utilizate mai mult de un an vor fi șterse.
După dezactivarea manuală a unui cont, aveți 30 de zile pentru reactivarea acestuia, apoi este șters definitiv.

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 2

Faceți clic pe link "Nu aveți acces la cont?" Puteți găsi aceste sub câmpurile în care introduceți e-mailul și parola.

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 3

selecta "Mi-am uitat parola" și faceți clic pe "următor".

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 4

Introduceți adresa Hotmail a cărei parolă ați uitat în câmpul de text superior. Introduceți caracterele pe care le vedeți în câmpul de text inferior. Faceți clic pe "următor".

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 5

Selectați o metodă de autentificare. Pentru a accesa pagina unde puteți să resetați parola, trebuie să vă confirmați identitatea cu Microsoft. Există mai multe moduri de a face acest lucru, în funcție de preferințele de contact pe care le-ați setat pentru acest cont.

E-mail - Dacă aveți o adresă de e-mail alternativă conectată la contul dvs., un cod de verificare va fi trimis la acea adresă. Trebuie să fi specificat deja această adresă de e-mail secundară.

Utilizați o aplicație - dacă vă place aplicația "Cont Microsoft" ați descărcat această aplicație pentru a genera un cod unic cu ajutorul căruia identitatea dvs. poate fi determinată. De asemenea, în acest caz trebuie să vă fi modificat contul în prealabil pentru a utiliza această aplicație.

SMS - Dacă aveți un număr de telefon conectat la contul dvs., Microsoft vă poate trimite un mesaj text cu un cod unic pentru a vă confirma identitatea. Pentru a utiliza acest lucru, trebuie să fi legat deja numărul de telefon de contul dvs. atunci când încă aveați acces la el.

Nu am niciunul dintre aceste detalii - această opțiune poate fi de asemenea apelată "Nu mai folosesc aceste informații". Dacă nicio informație de recuperare nu este asociată contului dvs., puteți alege această opțiune pentru a răspunde la un chestionar care vă permite să vă confirmați identitatea pentru Microsoft. Această metodă nu este garantată, mai ales dacă nu vă puteți aminti de vechile detalii despre contul dvs.

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 6

Completați chestionarul (dacă este necesar). Dacă aveți opțiunea "Nu am nici o informație" Dacă ați selectat, trebuie să completați un chestionar pentru a dovedi că sunteți proprietarul contului. Această măsură de securitate are rolul de a împiedica alții să obțină acces neautorizat la e-mailurile dvs. personale. Înainte de a începe, trebuie să introduceți o adresă de e-mail alternativă, dacă nu aveți una pe care o puteți crea gratuit.

Vi se vor pune întrebări despre parolele pe care le-ați utilizat înainte, despre data la care a fost creat contul și despre alte probleme legate de contul dvs. Încercați să răspundeți cât mai exact la aceste întrebări. Aceste chestionare sunt evaluate pentru corectitudine de către personalul Microsoft. Ar putea dura câteva zile înainte de a primi un răspuns.

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 7

Obțineți un cod de verificare. Odată ce ați selectat metoda dvs. de verificare, veți primi un cod care vă permite să accesați o pagină pentru resetarea parolei.

Dacă ați selectat e-mailul ca metodă de autentificare, asigurați-vă că ați verificat toate locațiile posibile, inclusiv dosarul E-mail nedorit. Dacă utilizați Gmail sau Google Inbox, verificați secțiunea "actualizări".

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 8

Introduceți metoda dvs. de verificare. Dacă încă aveți pagina deschisă, puteți introduce codul în casetă. Dacă ați închis pagina de verificare, puteți să o redeschideți prin reluarea procesului de recuperare a contului și selectarea aceleiași metode de contact.

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 9

Introduceți o nouă parolă. După ce ați introdus codul de verificare, veți fi direcționat către pagina unde vă puteți reseta parola. Aici introduceți o nouă parolă care vă va permite să accesați în viitor contul dvs. Hotmail. Dați clic aici pentru sfaturi despre cum să inventați o parolă puternică pe care o puteți aminti.

Imaginea intitulată Resetați o parolă pierdută Hotmail Pasul 10

Conectați-vă la contul dvs. În momentul în care resetați parola, devine imediat noua parolă de cont. Utilizați noua parolă pentru a accesa contul dvs. Hotmail pe pagina de conectare Outlook.com.

sfaturi

Nu există nici o adresă de e-mail sau un număr de telefon Microsoft pe care să-l puteți utiliza pentru asistență în probleme precum parola uitată. Puteți utiliza numai instrumentele automatizate descrise în acest articol.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit