Solicitați feedback prin e-mail

Adresați întrebări deschise. În loc să vă adresați întrebări da / cerbi, puteți formula mai bine întrebările astfel încât să obțineți un răspuns mai cuprinzător. În loc să întrebați: "Ne-ați recomanda un prieten? "Întrebați:" Cum ne-ați descrie un prieten?" Răspunsurile la întrebările deschise vă oferă mai multe informații decât o simplă întrebare da / ree.

Lăsați clientul să știe că veți răspunde rapid. Acest lucru face clar faptul că într-adevăr veți face ceva cu feedback-ul de la client, și că nu va dispărea într-un inbox anonim. De asemenea, veți obține feedback mai sincer dacă clientul știe că va primi un răspuns de la dvs.

Nu utilizați Flash sau alte completări care fac ca e-mailul să fie lent. Dacă un client are o conexiune lentă la internet, este posibil să ștergă e-mailul de îndată ce vede că nu se încarcă. Rețineți că feedbackul este adesea mai important pentru dvs. decât pentru clientul dvs.

Utilizați un font și un design bine conceput. Doriți ca e-mailul dvs. să fie clar și profesional. Un e-mail cu imagini de slabă calitate sau cu fontul Comic Sans nu lasă o impresie prea bună clienților dvs. Utilizați fonturi mai comune, cum ar fi Times New Roman sau Arial, și limitați imaginile la un nivel minim.

Asigurați-vă că e-mailul dvs. este potrivit pentru toate dispozitivele. Un e-mail format dintr-o coloană este mai flexibil decât dacă alegeți un design cu mai multe coloane. De asemenea, asigurați-vă că dimensiunea fontului dvs. nu este prea mică. Doriți ca mesajul dvs. e-mail să arate bine pe laptopuri, smartphone-uri și tablete. Deoarece o mulțime de oameni își citesc mesajele pe telefonul lor, este important să țineți cont de acest lucru în aspectul e-mailului.

Fii politicos și modest în e-mail. Urmați eticheta care se aplică e-mailurilor la locul de muncă. Modestatea este un lucru minunat când vine vorba de feedback, dar nu fi atât de modest încât șeful tău va crede că nu știi nimic despre munca ta. Încercați să formulați întrebarea dvs. astfel încât să arătați care progrese ați făcut deja în proiect sau în sarcina pe care o cereți feedback. Cu asta, îi arătați șefului dvs. că nu sunteți blocat în timp ce așteptați feedback.

Fii specific în cererea ta de feedback. Acest lucru vă împiedică să obțineți o reacție prea largă cu care nu puteți face nimic. Evitați întrebările care răspund doar "da" sau "nu". Concentrați-vă pe anumite părți ale proiectului cu care aveți dificultăți. Nu încercați să vă copleșiți șeful sau colegul, întrebând brusc o grămadă de întrebări.

Mulțumim furnizorului de feedback. Trimiteți persoana care v-a trimis feedback prin e-mail și vă mulțumim. Dacă feedbackul înseamnă că trebuie să îmbunătățiți mai multe lucruri, indicați pe scurt cum veți face acest lucru. Nu reacționează impulsiv - permiteți feedback-ului să vă afecteze și reacționați numai dacă emoțiile dvs. sunt din nou liniștite.

Păstrează-i afacerea. Unii elevi consideră că este dificil să trimiteți un profesor pentru prima dată. Cu excepția cazului în care profesorul dvs. dorește să se adreseze în clasă cu primul nume, utilizați numele de familie în salutul mesajului de poștă electronică. "Stimate domnule De Vries" sau "Dragă doamnă Smit", este adesea o alegere bună. Dacă știți că profesorul dvs. este foarte formal, alegeți "Dragă domnule De Vries" sau "Dragă doamnă Smit". Dacă profesorul tău ți-a trimis deja e-mail, alege o salutură care este cel puțin la fel de formală ca cea pe care a folosit-o profesorul tău. Păstrați tonul dvs. de afaceri. În loc de: "Hei, ce crezi despre mine? Fat? "Mai bine spuneți:" Nu sunt sigur că înțeleg corect misiunea. Am câteva întrebări despre eseu. "

Păstrați-l scurt. Nu vă faceți griji cu privire la o explicație de ce puneți anumite întrebări, cu excepția cazului în care această explicație este necesară pentru ca profesorul dvs. să înțeleagă bine întrebarea. Dacă vă întrebați de exemplu, dacă eseu poate oferi mai târziu va dori să știe de ce profesorul dvs. vă întreb, dar dacă aveți o întrebare cu privire la ceea ce se înțelege printr-un anumit contract, nu explica pe modul în care câinele a-ți temele mâncate sau alte lucruri care nu sunt direct legate de sarcina în sine.

Nu așteptați să cereți feedback până la termenul limită. Nu numai că profesorul dvs. nu va fi foarte fericit dacă cereți feedback în ultima clipă, dar nu veți avea timp să procesați feedbackul. Dacă mai aveți întrebări foarte presante în ultimul moment, să fie cât mai concis posibil în e-mail, și de a oferi scuzele tale pentru a fi atât de târziu pentru a cere feedback-ul. Profesorul tău va avea speranța că va mai avea timp să vă răspundă repede.

Utilizați formatul de fișier prescris de profesorul dvs. Dacă trimiteți un fișier atașat la un mesaj e-mail (de exemplu, proiectul dvs. eseu), asigurați-vă că atașamentul în formatul de fișier este indicat de către profesorul dvs. în fișa postului. De exemplu, dacă profesorul dvs. a solicitat un document .doc, nu trimiteți .odt. Dacă aveți îndoieli, trimiteți documentul în două formate. Odată ajuns în formatul în care ați făcut-o (de exemplu, .doc sau .ppt) și o dată în fișierul .pdf. În formatul original, profesorul dvs. poate face note ușor dacă este necesar, poate citi PDF fără probleme, chiar dacă poate avea alte programe de procesare a textului decât dvs. Explicați în e-mail că este de două ori același document.

Solicitați feedback după trimiterea unui eseu sau după un examen. Pur și simplu e-mail-vă profesorul și să fie politicos. Spuneți de exemplu: "Dragă domnule Smit, nu mi-am făcut examenul așa cum m-am așteptat. Vrei să îmi dai o explicație mai mică despre întrebările pe care le-am avut, ca să pot face examenul mai bun?" În mod normal, profesorul tău te va ajuta cu plăcere.

Trimiteți un e-mail unui expert. Câteodată vrei un adevărat expert să te uiți la manuscrisul tău. Trimiteți un e-mail unui expert pe care îl cunoașteți și explicați de ce cereți feedback. Nu fi intruzitiv. Fiți conștienți de faptul că timpul expertului este probabil rar și scrieți ceva de genul: "Înțeleg dacă nu ai timp să îmi oferiți feedback." Ați putea întreba dacă expertul pe care îl trimiteți prin e-mail cunoaște pe cineva care ar avea timp, dacă persoana nu o are.

Nu trimiteți manuscrisul cuiva fără a fi întrebat. Poate că nu veți primi răspuns dacă nu vă oferiți în e-mail plata destinatarului pentru ajutorul său. Trimite un e-mail nesolicitate unui scriitor celebru sau scriitor, atunci sunt șanse ca un e-mail se termină în coșul de gunoi ca un autor celebru primește sute de astfel de mesaje. În loc să vă întoarceți la persoane cunoscute, este mai bine să întrebați pe cineva din mediul dvs. imediat. De exemplu, un prieten, un coleg sau un profesor. Șansa de a vă ajuta este mai mare.

Fiți conștienți de ce fel de feedback doriți să primiți. De exemplu, indicați că doriți să primiți critici constructive. Indicați, de asemenea, cât de detaliat doriți ca feedbackul să fie și dacă feedbackul trebuie să vizeze numai conținutul (este o poveste frumoasă, de exemplu) sau despre formular (gramatică, ortografie, design). Dacă persoana pe care o cereți feedback știe ce aveți nevoie, el vă poate ajuta mai bine.

Dați receptorului timp să răspundă. Dacă ați solicitat feedback detaliat cu privire la un manuscris pentru o carte, nu vă așteptați la feedbackul din cutia poștală într-o zi. Și nici măcar o săptămână. Este nevoie de timp pentru a citi un manuscris lung și pentru a comenta acest lucru. Dacă aveți un termen limită, asigurați-vă că furnizorul de feedback știe acest lucru în prealabil. Întrebați-l pe furnizorul de feedback dacă poate da feedback înainte de o anumită dată. Rețineți că furnizorul de feedback are alte lucruri de făcut - nu va putea să lucreze cu normă întreagă pe manuscrisul tău.