Vindem un produs

Vânzarea unui produs nu este la fel de complicată cum este adesea sugerată. În principiu, un program de vânzări va fi determinat de ceea ce vindeți, de cine îl vindeți și de modul în care îl vindeți. În plus, este în continuare să ne concentrăm asupra explicațiilor descrise mai jos, potrivite atât pentru reprezentanți, cât și pentru întreprinderile mici.

conținut

Pași
Partea 1afișați entuziasmul pentru produs
Partea 2găsirea conexiunii cu cumpărătorul
Partea 3Închideți vânzarea
Partea 4Îmbunătățiți vânzările
Partea 5rezolvați probleme cu vânzările dezamăgitoare
Sfaturi
Avertismente

pași

Partea 1
Afișați entuziasmul pentru produs

Imagine intitulată Vânzarea unui produs Pasul 1

Arătați cât de mare găsiți ceea ce faceți în timp ce vindeți un produs. Imaginea generală a unui agent de vânzări ca cineva care dorește "costă ceva de vânzare" nu este realitatea de peste bord în vânzări. Un vânzător bun își place slujba, este motivat de produs și transmite acest entuziasm și această convingere către client. Desigur, clientului i se oferă opțiuni, inclusiv dreptul de a pleca, pentru a evita presiunea inutilă.

Învățați să ascultați clienții și să le recunoașteți limbajul corpului. Nu întrerupeți clientul și nu intrați în discuție și dați clientului posibilitatea de a vorbi. Aflați cum să interpretați brațele încrucișate ale clientului, contactul cu ochii și modul în care cealaltă persoană s-a îndepărtat de la dvs. sau nu. Asigurați-vă că clientul se simte confortabil și că ați făcut un început bun spre vânzarea cu succes a produsului dvs.

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 2

Cunoașteți produsul dvs. prin și prin. Nimic nu va deranja un potențial client mai mult decât un vânzător cu jumătate de inima care nu este sigur de ceea ce poate și nu poate face produsul, de ce este făcut și ce se întâmplă atunci când ceva nu mai lucrează în produs. Este absolut vital să cunoașteți gama dvs. de produse din interior și din exterior și, dacă nu știți ce cere un client, vă rugăm să ne anunțați că veți afla și contactați-ne cât mai curând posibil.

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 3

Ajutați-l pe client să vadă ce beneficii sunt. Așa cum este important să oferim oamenilor potriviți informații bune despre produse, este important să traducem posibilitățile produsului în beneficii pentru client, astfel încât acestea să aibă mai puține îndoieli cu privire la cumpărare.

Ați folosit produsul singur, ați încercat sau ați lucrat cu el - ce se aplică?

Puteți vorbi cu clientul despre produs ca cineva care știe despre pălărie și marginea?

Întrebați-vă următoarea întrebare simplă: De ce ar vrea un client să cumpere produsul meu? ca "Ca să fiu plătit," singurul lucru pe care îl puteți veni este vânzarea produsului greșit.

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 4

Asigurați-vă că explicați bine produsul. Informații importante despre produs, inclusiv ambalajul, sunt importante. Mulți dintre vânzători și managerii de vânzări preferă să nu recunoască faptul că o vânzare poate fi închisă de informațiile despre produs. Ei preferă să creadă că este farmecul lor personal, inteligența și tenacitatea. În cea mai mare parte, este o prostie. Nu numai că o achiziție poate fi asigurată de informațiile despre produs, dar cele mai multe vânzări fi închise în acest fel. Și acest lucru este chiar mai important acum decât a fost pentru că lanțurile de magazine și alte forme de vânzări de produse devin din ce în ce mai comune fără beneficiul relațiilor interpersonale.

De asemenea, informațiile despre produs trebuie să fie informate, corecte și complete. În mod ideal, ar fi suficient ca potențialul cumpărător să furnizeze toate informațiile pe care trebuie să le cumpere la fața locului.

Pentru majoritatea clienților, este important să puteți cumpăra fără asistență și cu informații clare și ușor de înțeles.

Imaginea intitulată Vânzați un produs Pasul 5

Aflați clar ce beneficii sunt ale produsului. Ce altceva puteți oferi decât numele sau aspectul produsului? Clarificați care sunt principalele avantaje ale produsului pentru cumpărător, cum ar fi calitatea, garanția și suportul pentru produse.

Partea 2
Găsirea conexiunii cu cumpărătorul

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 6

Înțelegeți cumpărătorul clientului. Când prezentați produsul clientului, nu uitați că cele mai reușite produse și servicii sunt cumpărate, nu sunt vândute. Acestea sunt achiziționate de oameni care au nevoie de ceva și cred că produsul poate oferi acest lucru. Cu toate acestea, aceasta este adesea rezultatul comercializării, mai degrabă decât al tehnicilor de vânzare. Vânzarea produsului în loc să îl vândă aproape întotdeauna are legătură cu o componentă emoțională.

Aveți timp să vă uitați la marketingul din spatele unui produs. Ce imagini au fost create și ce promisiuni au fost făcute de marketing în jurul produsului pe care încercați să îl vindeți? Cum puteți să vă mențineți la această temă în cazul în care pare potrivit să continuați garanția de satisfacție promisă oferită de marketing?
În timpul prezentării dvs., căutați indicii pe care potențialul cumpărător dorește sau are nevoie de produsul. Aveți o serie de metode pentru acest lucru, inclusiv observarea reacțiilor, ascultarea cu atenție și întrebarea clară despre exact ce are nevoie clientul.
Dacă vizitați biroul unui potențial cumpărător, uitați-vă la perete și la birou. Ce fel de fotografii, postere sau imagini vedeți? Există fotografii de familie, de casă sau de sărbători, care vă pot da indicații despre dorințele acestei persoane?

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 7

Aflați cum să mergeți conversația cu clientul. În loc să pun o întrebare de genul "Pot să te ajut?" unde trebuie doar să răspundă da sau nu, este mai bine să cereți o întrebare mai pozitivă și mai deschisă, cum ar fi "Căutați ceva pentru dvs. sau un cadou pentru cineva?" Și nu faceți comentarii cu privire la produs înainte de a ști ce clientul caută, cum ar fi "Acest standard de computer ridicat este foarte popular în această vară."

Imaginea intitulată Vânzarea unui produs Pasul 8

Convertiți motivațiile clientului în proprietățile produsului. În marketing acest lucru este cunoscut sub numele de "poziționare", și are legătură cu echivalarea produsului cu dorințele și visele clientului. Următorii factori de poziționare sunt importanți atunci când vindeți un produs:

Poziționați produsul în cel mai bun spectru al pieței. Mark H, McCormack numește această constatare "cel mai mare grup de cumpărători", și nu evaluează produsul prea mare sau prea mic din punct de vedere al accesibilității și al luxului.

Afișați faptele despre produs astfel încât să se potrivească persoanei în care doriți să le vindeți. Acum puteți avea o mulțime de fapte diferite, dar depinde de capacitatea dvs. de a se potrivi cel mai bine fiecărei vânzări individuale.

Afișați faptele astfel încât să se potrivească ceea ce vrea clientul să vadă. Dar nu distorsionați faptele și nu mințiți. Este vorba despre percepție, nu despre înșelăciune.

Prezentați faptele pentru a ridica produsul. Aceasta înseamnă că caracteristicile atractive, pozitive care sunt legate de un produs vinde produsul, chiar dacă acele proprietăți nu au nimic de a face cu produsul în sine. Companiile care excelează în acest domeniu sunt Coca-Cola, Apple și multe alte mărci.

Imaginea intitulată Vânzarea unui produs Pasul 9

Înțelegeți toate celelalte aspecte care adaugă ceva la vânzarea finală a produsului. Publicitatea, merchandisingul și marketingul susțin funcțiile de vânzări. Vânzările sunt scopul acestor funcții și un bun agent de vânzări va trebui să aibă o înțelegere rezonabilă a fiecăruia dintre aceste aspecte și importanța lor pentru ciclul de viață al produsului.

Citiți literatura de specialitate despre marketing. Acestea vă vor învăța rapid ce tactici stau la baza publicității, comercializării și comercializării. În plus, literatura de specialitate despre înființarea unei întreprinderi mici va da adesea o imagine de ansamblu la îndemână.

Dacă produsul dvs. este mai mult destinat muncii decât pentru distracție, atunci citiți despre chestiuni de bani pentru a vă exprima beneficiile în cifre. Dacă este vorba despre o companie, aflați mai multe despre contabilitate pentru a vă explica cum puteți face fericiți atât investitorii, cât și angajații.

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 10

Fii cinstit. Oamenii nu vor folosi produsul pe termen lung pentru a vă face onestitate. Aceasta înseamnă că transmiteți în mod clar informațiile despre produs și îndrăznești să recunoașteți că nu aveți cunoștințe sau că ați făcut o greșeală undeva. Nu vă fie teamă să fiți cinstiți - construiți încredere în ea.

Gândiți-vă ca (nu despre) clienții dvs. Gândiți-vă la ceea ce doriți să auziți și doriți să aflați despre produs dacă sunteți în pantoful clientului.

Nu faceți o greșeală prin direcționarea clientului deoarece nu aveți niciun stoc sau cunoștințele dvs. sunt insuficiente. Luați întotdeauna probleme pentru a satisface cererea clienților și a le duce la un produs pentru a le demonstra, dacă este posibil. Un client care primește o demonstrație se simte mai implicat în achiziție și va proceda mai curând la o achiziție decât cineva care se aude cu un gest brusc: "este pe locul 5 în acest fel".

Arătați că credeți că clientul este important. Arătați atenția la întrebările clientului și puneți-i în centrul atenției.

Dacă nu reușiți să rezolvați în mod eficient toți clienții dvs., angajați alți vânzători pentru a vă ajuta.

Partea 3
Închideți vânzarea

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 11

Închiderea achiziției. Există multe stiluri și metode pentru a face o achiziție. Una dintre cele mai eficiente este conform memoriei de memorie ABC: "Întotdeauna rămâneți aproape." Dacă descoperiți că un potențial client este interesat de un anumit produs, încercați să puneți întrebări înainte de cumpărarea unui produs, cum ar fi "Se pare că sună ca produsul pe care îl cauți?". Când ați răspuns afirmativ, știți că aproape că ați vândut acel produs și că este timpul să încercați să extindeți achiziția cu produse similare.

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 12

Oferiți clienților timp să se gândească la asta. Dacă un vânzător se întâmplă cu insistenta, atunci clienții de astăzi, obișnuiți să facă propriile lor de cercetare pe un produs pe internet, în curând te întorci imediat. Poate vor să meargă acasă pentru a te rapid chiar online pentru a găsi drumul nostru să le aibă drumul lor cu pitch dvs. entuziast și de susținere în capul lor. Dacă ai fi fost cinstit, amabil, atent și entuziast, iar informațiile furnizate se potrivește cu ceea ce au citit on-line, ei se vor întoarce la tine pentru cumpărarea produsului.

Partea 4
Îmbunătățiți vânzările

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 13

Răspândiți informațiile despre produsul dvs. Este important ca informațiile dvs. despre produs să fie disponibile pe cât mai multe canale posibil. Astăzi, gama de posibile canale de vânzări a crescut enorm, grație avansurilor în comunicare. Oferiți potențialilor cumpărători oportunități multiple de a afla mai multe despre produsul dvs., inclusiv următoarele:

Promovarea produsului prin distribuitori, dealeri, comercianți cu amănuntul, radio, TV, word-of-mouth, poștă și e-mail (în diverse forme), distribuție prin expoziții, seminarii, telefon, fax, calculator, ambalarea produselor, vitrinele magazinelor și internet. Și ia în considerare dacă este în valoare de investiții pentru a obține un produs prin intermediul filmului, sport și alte evenimente majore care apar la televizor, pentru a lăuda.
Utilizați mediile sociale. Acest lucru a devenit o parte importantă de a face produsele cunoscute unui public mai larg din întreaga lume. Puteți utiliza Facebook și Pinterest ca platformă de lansare pentru produsul dvs.
Promovați-vă produsul prin evenimente locale. Prin donarea produsul la o școală locală astfel încât să poată folosi pentru a strange bani printr-o loterie poate fi o modalitate foarte bună de a face publicitate produsului și o reputație bună.

Imagine intitulată Vânzarea unui produs Pasul 14

A deveni creativ. Vânzările pot fi mărită doar prin anumite lucruri pe care le-ați controlat, dar ele nu sunt neapărat evident. Uneori sunt necesare schimbări de preț - alteori va trebui să ajustați produsul sau o extensie / externalizare a sortimentului dvs. Toate acestea vor fi evidente din controalele regulate ale inventarului și din evaluarea performanței vânzărilor. Unele metode de promovare a vânzărilor sunt:

Vând mai multe produse existente clienților existenți - ceea ce înseamnă probabil că trebuie implementate noi metode de vânzare.

Adăugați produse noi.

Atrageți clienți noi.

Oferiți un produs exclusiv pentru o perioadă limitată de timp, pe care o cunoașteți toată lumea.

Partea 5
Rezolvați probleme cu vânzările dezamăgitoare

Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 15

Opinie. La intervale regulate în timpul și după vânzarea produsului dvs., trebuie să se facă întotdeauna o evaluare. Produsul se vinde bine? Dacă nu, de ce nu? Există puțin stoc sau nu pierdeți produsul pe pietre? Rețineți ce fel de imagine leagă sau nu vinde produse în mintea clienților. Praful de pe obiecte va explica clientului că produsul a fost în jur de ceva timp și poate fi depășit. Același ecran, luna, luna, spune clientului că produsul a expirat și nu este foarte popular. Verificați întotdeauna viabilitatea produselor cu următoarele întrebări:

Acest produs poate fi eliminat din catalogul dvs. dacă acesta nu vinde bine? Nu adăugați produse noi la sortiment dvs. pentru old`re întrebam dacă aveți prea multe opțiuni și mai puține opțiuni cu care vă puteți convinge potentialul client. Dacă sunteți proprietarul unei afaceri, atunci executați riscul ca inserați prea mulți bani în stoc, inventarul posibil data mai repede decât vă puteți vinde.
Puteți continua să vindeți produsele depășite?
Aveți o imagine de ansamblu asupra grupului dvs. țintă și puteți accentua focalizarea? Este posibil să fi ratat locul cel mai potrivit pe piață pentru produsul dvs.
re-evaluarea produsului, produs, locație de produs și metode de vânzare, în cazul în care produsul prezintă o scădere serioasă a vânzărilor.
Fii drăguț cu cumpărătorul.

sfaturi

Utilizați Reps-uri independente de vânzări (numai pe bază de comisioane). Ei vând produsul pentru dvs. și sunt plătiți numai atunci când vânzarea este închisă. Există multe surse online pentru a le găsi.
Întotdeauna încercați să faceți produsul dvs. cunoscut peste tot!
O bază de date cum ar fi Microsoft Access poate ajuta la organizarea, reorganizarea și afișa informațiile generate de compania ta, si obtinerea tot felul de perspective. Un manager de informații personale (PIM), de multe ori ca parte a unui program de e-mail, este specializată în organizarea de contacte. Un program de management al relațiilor cu clienții (CRM) merge un pas mai departe, prin automatizarea utilizarea lor în marketing. Un program ca ACT! face foarte ușoară revenirea la un client potențial la fiecare 30 de zile. Alte programe, cum ar fi OpenOffice.org poate ajuta, de asemenea, vă mare la organizarea, raportarea și sarcini similare.
Aflați ce face concurența și căutați modalități de a face mai bine și de a face același produs mai atractiv. Produsul dvs. are mai multe opțiuni, beneficii unice de garanție sau un preț mai bun?
Faceți prețurile cât mai mici posibil. Încercați să acceptați cel mai bun preț posibil cu vânzătorul. Veți putea vinde multe produse și veți câștiga cât mai mult vânzările mult mai limitate ale aceluiași produs pentru un preț mult mai mare.

avertismente

Nu lăsați niciodată oamenii să intre în casa ta. Este mai bine să ai o companie de internet unde oamenii nu au contact direct cu tine. Se pare că este dificil să ai o companie de internet, dar odată ce rulează, merită cu siguranță munca.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit