Contactați Groupon

Rezolvarea unei probleme cu un serviciu pentru clienți poate uneori să fie frustrantă, dar Groupon oferă câteva opțiuni simple pentru a vă ajuta. Mai întâi verificați întrebările frecvente sau Întrebări frecvente (Întrebări frecvente) și informațiile generale despre grupul dvs. Groupon. Dacă acest lucru nu vă ajută, puteți contacta serviciul pentru clienți al Groupon prin chat live, prin e-mail sau prin telefon.

pași

2

Faceți clic pe Introduceți întrebarea aici bara de căutare. Din fericire, nu trebuie să căutați manual toate subiectele de întrebări frecvente, utilizând bara de căutare aflată în mijlocul paginii, unde puteți găsi informațiile legate de problema dvs.

3

Introduceți întrebarea în bara de căutare. De exemplu, dacă aveți o problemă cu anularea contului dvs., puteți să tastați Cum îmi pot anula contul?.

4

Apoi faceți clic pe butonul verde cu ajutorul luptei. Acesta este situat în partea dreaptă a barei de căutare. Făcând clic pe aceasta, începeți să căutați subiectul completat.

5

Vizualizați rezultatele căutării. Acestea apar sub bara de căutare. Amintiți-vă că ați putea vedea ceva diferit de ceea ce ați scris. Dacă nu există rezultate de căutare care să corespundă exact interogării de căutare, încercați să găsiți reclamații similare de la alți utilizatori din lista de rezultate.

6

Faceți clic pe titlul unei întrebări care se potrivește cu a dvs. Deși este posibil să nu vedeți întrebarea dvs. specifică în această listă, probabil că va fi una care se apropie. Căutați cuvinte potrivite în alte întrebări pentru a găsi răspunsul pe care îl căutați.

3

Vizualizați opțiunile disponibile. Dacă sunt disponibile opțiuni de auto-service pentru comandă, acestea vor apărea pe ecran. Acestea includ opțiunile de schimbare a unei comenzi, de anulare, de solicitare a banilor înapoi, de schimbare a unui produs pentru creditele Groupon și de returnare a unui produs.

2

tip "ajutor" în bara de căutare. Bara de căutare este situată în mijlocul paginii, direct sub text Cum putem fi de folos?

3

Faceți clic pe Continuați. După ce introduceți "help", faceți clic pe butonul verde unde Hai este pe, chiar în partea de jos a paginii.

4

faceți clic pe Chat. Când mergeți mai departe Hai faceți clic pe, veți vedea un buton verde în cazul în care `Chat este pe, stânga în mijlocul paginii.

5

Faceți clic pe buton și introduceți detaliile și întrebarea dvs. în noul ecran care se deschide. Înainte de a începe chat-ul, asigurați-vă că ați introdus corect următoarele informații:

6

Faceți clic pe Start chat. După ce ați introdus detaliile, faceți clic pe Începeți să discutați în partea dreaptă jos a ecranului. Veți fi apoi conectați la un angajat Groupon. Sperăm că problema dvs. va fi rezolvată rapid.