Învățați să ascultați

Vrei să stăpânești arta ascultării? Dacă aveți tendința de a veni departe când cineva vorbește sau dacă veți descoperi că oamenii nu vă vor lua repede încrederea, atunci este timpul să începeți să vă exersați abilitățile de ascultare. Alegerea unei abordări active, implicate în ascultare, relația dvs. cu ceilalți se va îmbunătăți, iar experiența dvs. cu lumea va fi îmbogățită. Dacă doriți să aflați cum puteți asculta cu atenție maximă și puteți răspunde astfel încât oamenii să vorbească cu voi, continuați să citiți.

conținut

Pași
Partea 1dă-i celeilalte persoane o atenție nelimitată
Partea 2afișați limba deschisă a corpului
Partea 3răspunde fără judecată
Sfaturi
Avertismente

pași

Partea 1
Dă-i celeilalte persoane o atenție nelimitată

Îndepărtați distragerea. Primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când cineva începe să vorbească este să ștergă tot ce ar putea să vă distragă atenția de la cuvintele sale. Opriți televizorul sau laptopul în standby și puneți jos ceea ce citiți. Este foarte dificil să auziți și să înțelegeți ceea ce spune cineva când sunteți înconjurați de alte sunete sau activități care țipă pentru atenția dumneavoastră.

Indiferent de conversația pe care o conduceți prin telefon sau în persoană, aceasta vă poate ajuta să găsiți un spațiu fără distragere a atenției. Mergeți într-un loc în care nu veți fi întrerupți de alte persoane.

Imaginea cu titlul Ascultați pasul 1Bullet1

Mulți oameni consideră că este mai ușor să aibă mai multe conversații aprofundate în aer liber, unde există mai puține ecrane și gadgeturi care distrag atenția. Faceți o plimbare împreună în parc sau în cartierul dvs.

Imaginea intitulată Ascultați pasul 1Bullet2

Continuați să focalizați. Când cealaltă persoană vorbește, concentrați-vă asupra a ceea ce are de spus. Nu gândiți-vă înainte de ceea ce doriți să spuneți ca răspuns. Vizualizați fața, ochii și poziția corpului celeilalte persoane. Ce altceva încearcă cu adevărat să spună?

Pentru a vă concentra și pentru a vă asculta cu adevărat, va trebui să interpretați tăcerea cuiva și limbajul corpului său. Acest mod non-verbal de comunicare este la fel de important ca și cuvintele.

Nu gândiți prea mult la modul în care vă întâlniți. Mulți oameni consideră că este dificil să se concentreze în timpul conversațiilor, deoarece sunt prea preocupați de modul în care se întâlnesc cu cealaltă persoană. S-ar putea să știți că dacă cineva vă împărtășește gândurile cu dvs., este puțin probabil ca acea persoană să vă evalueze în același timp. Vorbitorul este recunoscător pentru o ureche de ascultare. Parte a fi un bun ascultător este abilitatea de a nu mai gândi la tine în timpul conversației. Dacă te gândești mereu la incertitudinile sau nevoile tale, atunci nu ții seama de ceea ce spune cealaltă persoană.

Fiți empatici. O altă cheie pentru a asculta este capacitatea de a te pune în pantofii celeilalte persoane. Dacă cineva îți spune cu încredere despre problemele lui sau nu, pas în afara ta și imagina cum ar fi să fii acea persoană. Comunicarea adevărată se întâmplă atunci când oamenii se înțeleg reciproc. Căutați ceva în care vă puteți găsi unul pe celălalt și faceți tot ce este mai bun pentru a vedea lucrurile din perspectiva celuilalt.

Deveniți un ascultător mai bun. Probabil ați auzit că există o diferență între audiere și ascultare. Audierea este sentimentul de sunete, în timp ce ascultarea este capacitatea de a interpreta aceste sunete ca o modalitate de a înțelege lumea și alte persoane. Nuanțele din ceea ce auziți trebuie să alimenteze concluziile care vă atrag ca pe un ascultător. De exemplu, puteți spune din tonul cuiva dacă această persoană este fericită, deprimată, furioasă sau frică. În cele din urmă, îmbunătățirea auzului vă va ajuta să ascultați mai bine.

Practicați-vă auzul acordând mai multă atenție sunetelor. Când a fost ultima dată când ți-ai închis ochii și l-ai lăsat să audă roata? Opriți acum și apoi doar să vă ascultați împrejurimile, astfel încât să puteți învăța să apreciați cunoștințele care pot fi obținute prin auz.

Imaginea cu titlul Ascultați pasul 5Bullet1

Ascultați mai mult muzica. Suntem atât de obișnuiți cu muzica în fundal încât, deseori, nu o facem centrul atenției noastre. Închideți ochii și ascultați un întreg cântec sau album. Încercați să vedeți sunetele individuale. Dacă există multe elemente prezente, cum ar fi muzica simfonică, încercați să ascultați un instrument în timp ce acesta se mișcă în fluxul întregii orchestre.

Imagine cu titlul Ascultați pasul 5Bullet2

Partea 2
Afișați limba deschisă a corpului

Înclină ușor înainte. Acest limbaj simplu al corpului face clar persoanei care vorbește că doriți să aflați mai multe. Corpul tău trebuie îndreptat spre persoana care vorbește și corpul din partea superioară trebuie să se încline înainte într-un unghi ușor. Acest lucru nu trebuie să fie exagerat pentru a fi eficient.

Efectuați contact vizual, dar nu prea mult. Prin contactul cu ochii în timpul unei conversații, indicați că persoana pe care o ascultați are atenția dumneavoastră nedivizată. Contactul cu ochii este o modalitate foarte importantă de a realiza o comunicare deschisă. Cu toate acestea, nu este bine să păstrați contactul cu ochii prea mult, deoarece persoana cu care vorbiți poate simți un sentiment incomod.

Cercetările arată că majoritatea oamenilor fac contact cu ochii timp de aproximativ 7-10 secunde în timpul conversațiilor, înainte de a privi departe.

Nod pentru a confirma. Doar capul capului este o altă modalitate eficientă de a arăta oamenilor că sunteți prezent în timpul conversației. Puteți să îndemnați afirmativ sau să încurajați persoana să spună mai multe. Asigurați-vă că îndemn în conversație în momentele potrivite - dacă dai din cap când cineva spune ceva neplăcut, persoana poate simți că nu asculți cu adevărat.

De asemenea, puteți încuraja persoana să continue cu răspunsuri verbale scurte, cum ar fi "Da", "Înțelegător" sau "hmhm".

Imagine cu titlul Ascultați pasul 8Bullet1

Nu acționați nervos sau colapsați. Asigurați-vă că limbajul corpului dvs. emană interes, nu plictiseală. Dacă vă curățați unghiile, atingând picioarele, în picioare cu brațele încrucișate sau înclinându-vă capul pe mână, majoritatea oamenilor vor termina conversația rapid pentru a vă împiedica să vă plictisiți. Stați în poziție verticală pentru a arăta că sunteți în conversație.

Dacă nu vă puteți ajuta să vă deplasați nervos din cauza unei condiții de a asculta, căutați modalități discrete de a face acest lucru, cum ar fi răsturnarea picioarelor sau stoarcerea unei mingi de stres în timp ce cealaltă mână se odihnește pe masă. Dacă nu o vedeți, probabil că nu vă deranjează. Dacă interlocutorul dvs. cere acest lucru, explicați că acest lucru vă ajută să ascultați și apoi să întrebați dacă vă pot spune mai departe.

Utilizați expresii faciale adecvate. Ascultarea este activă, nu este pasivă. Prin urmare, este important să răspundeți la cuvintele oamenilor - în caz contrar, ei ar putea să vorbească cu un zid. Arătați-vă interesul zâmbind, râzând, încruntându-vă, dând din cap și făcând alte expresii și gesturi care se potrivesc momentului.

Partea 3
Răspunde fără judecată

Nu întrerupeți cealaltă persoană. Este nepoliticos să întrerupeți pe cineva atunci când spun ceva pentru că arată că nu prea ascultați - vă este prea frică că propria dvs. contribuție va fi pierdută. Dacă aveți tendința de a interveni cu propria opinie înainte ca celălalt utilizator să fi terminat să vorbească, încercați să întrerupeți acest obicei. Așteptați până când o persoană și-a completat linia de gândire înainte de a da un răspuns verbal.

Dacă întrerupeți cealaltă (toată lumea face acest lucru din când în când), este o idee bună să vă cereți scuze și să îi cereți persoanei să continue cu povestea ei.

Puneți întrebări. Mențineți-i pe ceilalți vorbind prin întrebări care indică faptul că ați ascultat și doriți să aflați mai multe. Puteți pune o întrebare simplă, cum ar fi "Ce sa întâmplat în continuare?" Sau ceva specific despre subiect despre care este vorba. Acceptarea comentariilor, cum ar fi "Sunt de acord!" și "De acord" pot, de asemenea, ajuta la menținerea conversației.

Puteți repeta ceva pe care cineva ți-l spune ca o modalitate de a-ți clarifica ideea.

Imaginea intitulată Ascultați pasul 12Bullet1

Depinde de dumneavoastră să decideți cât de personal vă va fi cerut. În cazul în care întrebările dvs. sunt interpretate ca transfrontaliere, conversația se va întâmpla în curând.

Nu te plânge. Încercați să fiți deschisi la punctul de vedere al celeilalte persoane, chiar dacă nu sunteți de acord cu un subiect. Criticând faptul că ceea ce a spus persoana pentru că ați găsit ceva inadecvat sau prost este o modalitate sigură de a vă asigura că persoana nu vă va mai avea încredere. Un bun ascultător rămâne cât se poate de imparțial. Dacă aveți un contra-argument, așteptați până când persoana a făcut clar punctul său de vedere înainte de a spune ceva împotriva sa.

Dă-i un răspuns cinstit. Când este rândul tău să spui ceva, reacționează sincer și deschis - dar întotdeauna politicos. Dați persoanei sfat dacă a cerut acest lucru. Dacă doriți ca relația dvs. să se îmbunătățească și să aveți încredere în persoana cu care vorbiți, fiți pregătit să împărtășiți propriile opinii și sentimente. Contribuiți la ceva personal pentru conversație, terminați frumos ascultând.

sfaturi

Practicați ascultarea cu ceva distractiv sau informativ. Ascultați un audiobook sau o înregistrare a unui humorist sau comic, sau ascultați radioul.
Nu ascultați doar pe oameni. Adaptați-vă auzul la zgomote de fundal sau la sunetele orașului. Mai bine, faceți o plimbare în pădure sau prin pajiști și ascultați sunetele naturii.
Urmăriți tonul, manierismul, modul de vorbire, accentele și obiceiurile cuiva. Taci și lasă cealaltă persoană să vorbească. Răspundeți în timpul unei conversații cu întrebări, gesturi și cuvinte care arată că ascultați. Puneți-vă în picioare altor oameni. Încercați să vă gândiți la modul în care se simt alții sau la ceea ce cred ei.
Când ascultați pe cineva care vorbește repede, eventual într-o altă limbă, încercați întotdeauna să vizualizați semnificația a ceea ce se spune și ce este esența conversației, în loc de cuvintele și propozițiile specifice pe care le folosesc . Nu încercați să aflați ce spun ei în cuvinte, ci ceea ce vor să vă facă clar și să formați o imagine a acestui lucru.