delegat

Fie că sunteți un manager de magazin, aveți o poziție de management la o companie mare, sau de îngrijire la domiciliu pentru copiii dumneavoastră pentru a obține cele mai bune din tine și de a efectua cât mai eficient posibil, este important ca esti parte capabil de responsabilitățile pentru a delega. Delegarea poate fi destul de dificilă - pe de o parte, trebuie să adoptați o poziție fermă față de persoana pe care o delegați, iar pe de altă parte trebuie să arătați că aveți încredere în el sau ea. În acest articol veți găsi răspunsuri la multe întrebări frecvente adresate cu privire la delegat și ne conduce pas cu pas prin procesul delegat în sine, astfel încât să putem învăța să delege într-un mod plin de tact, care arată respect.

conținut

Pași
Partea 1adoptați atitudinea corectă
Partea 2delegați în mod corespunzător

pași

Partea 1
Adoptați atitudinea corectă

Puneți-vă ego-ul deoparte. O mare lovitură mintală pe calea spre delegare este ideea că dacă vrei să faci ceva bine, ar fi mai bine să o faci singur. Nu sunteți singura persoană de pe pământ care o poate face în mod corect. Tu ești poate dar singurul care poate să facă bine la acest moment precis, dar dacă vă faceți timp să lucrați pe cineva, atunci persoana va fi în cele din urmă capabilă să facă bine. Poate că o altă persoană o poate face chiar mai repede sau mai bine decât tine și nu este doar ceva pe care trebuie să-l accepți, dar și ceva ce trebuie să primești.

Gândiți-vă logic și realist - puteți face acest lucru singur? Va trebui să vă lucrați la moarte pentru a putea combina această muncă cu responsabilitățile dvs. obișnuite? Dacă este cazul, trebuie să vă asigurați că vă delegați o parte din munca dvs. Nu trebuie să-ți fie rușine sau să simți că nu ești destul de bun - îți faci munca într-un mod mai eficient atunci când cauți ajutor când e nevoie.

Nu așteptați până când oamenii se oferă voluntar. Dacă întâmpinați dificultăți în delegarea sarcinilor, puteți suferi de o formă ușoară a așa-numitului sindrom martir - puteți deveni prea mulți și adesea vă întrebați de ce oamenii nu vă oferă niciodată să vă ajute. Fii sincer cu tine însuți - dacă o fac, nu-ți salvezi ajutorul mai mult sau mai puțin automat sau politicos, de obicei? Te intrebi de ce nu au cerut mai mult? Credeți că dacă rolurile voastre s-au răsturnat, ați ajuta probabil pe acești alții fără ezitare? Dacă întrebați aceste întrebări "da" trebuie să lucrați la capacitatea dvs. de a controla situația. Asigură-te că aveți și ajutorul de care aveți nevoie - și nu așteptați ca ajutorul să vină la dvs., pentru că poate nu va veni deloc.

Mulți oameni nu sunt atât de conștienți de ceea ce trece o altă persoană și nu există prea multe lucruri pe care să le puteți face pentru a le schimba. Uitați de frustrarea pe care o simți față de oamenii care nu oferă ajutor de unul singur și amintiți-vă că în cele din urmă vă revine sarcina de a le spune ce aveți nevoie.

Vedeți mai degrabă o cerere de ajutor ca ceva negativ. Mulți oameni se simt incomod atunci când trebuie să ceară ajutor. Poate că vă simțiți vinovată sau simțiți că vă deranjează pe ceilalți sau vă este rușine de ea, pentru că dvs. (pentru un motiv sau altul) credeți că ar trebui să puteți rezolva singur totul.

Învață să ai încredere în ceilalți. Dacă sunteți înfricoșător de delegat pentru că credeți că nimeni nu poate face treaba așa cum faceți, amintiți-vă două lucruri: În primul rând, este adevărat că aproape toată lumea cu suficientă practică poate deveni bună la ceva și în al doilea rând sunteți Poate nu este un talent de lume așa cum ați putea crede. Dacă delegați munca, nu numai că faceți timp liber pentru dvs. - îi acordați și persoanei care vă ajută să exerseze o nouă calificare sau să facă un nou loc de muncă. Aveți răbdare - dacă îi acordați suficient timp, asistentul dvs. va face probabil munca pe care ați delegat-o, la fel cum ați fi putut face. Cu excepția cazului în care munca pe care o delegați este foarte importantă, probabil că nu este o problemă dacă asistentul dvs. învață să facă bine în timp. Dacă lucrarea este foarte importantă, este mai bine să gândiți cu atenție înainte să o delegați!

Și chiar dacă sunteți într-adevăr cei mai buni în munca pe care intenționați să o delegați, realizați că prin delegarea muncii puteți face alte lucruri cu timpul. Dacă atunci când ești cel mai bun birou în instalarea hard disk-uri, sau de a efectua o anumită sarcină monotonă, dar aveți o prezentare importantă pe care trebuie să se pregătească, este nici o problema la sarcina de un intern o să fie renovată. Puteți acorda mai multă prioritate sarcinilor dificile și complexe - nu vă simțiți vinovați de faptul că delegați o muncă relativ simplă, monotonă dacă aveți lucruri mai importante de făcut.

Partea 2
Delegați în mod corespunzător

Aduceți mingea în mișcare. Primul pas este cel mai dificil, dar în același timp cel mai important. Trebuie să îți pui pantofii obraznici și să-i ceri pe cineva să te ajute (sau, dacă ești supraveghetorul, spune-i cuiva este must ajutor.) Nu te simți vinovat de asta - atâta timp cât ești politicos, frumos și elegant, nu e nimic nepoliticos să întrebi pe cineva care să te ajute. Încearcă să fii prietenos și înțelegând, fără a pierde din vedere natura serioasă a cererii tale.

Dacă nu știi cum să-i ceri pe cineva să facă o parte din munca ta pentru tine, încearcă să-l păstrezi scurt și frumos. Spune ceva de genul: "Hei, aș putea să vorbesc cu tine pentru o clipă? Mă întrebam dacă mă puteți ajuta să instalez acel mare set de hard discuri pe care tocmai l-am primit. Nu reușesc pentru că nu sunt astăzi în birou. Poți să mă ajuți?" Nu puneți ajutorul sub presiune, dar asigurați-vă că el / ea știe că este nevoie de ajutorul său.
Cereți ajutor și veți obține, probabil, și ajutorul. Nu vă fie frică să vă delegați pentru că credeți că sunteți aspru sau comandant. Uitați-vă la felul acesta: cum vă simțiți când alții vă cer să faceți ceva pentru ei? Te simți insultat sau tratat nedrept? Sau sunteți (în mod normal) prea dispus să vă ajute? Probabil acesta din urmă este cazul!

Nu acceptați refuzul personal. Uneori, oamenii nu vă pot ajuta cu adevărat, chiar dacă o doresc atât de rău - este o rușine, dar adevărată. Acest lucru poate avea mai multe motive - motivul cel mai frecvent este acela că persoana pe care o cereți pentru ajutor este deja foarte ocupată cu munca sa. Nu o luați prea personal - dacă cineva nu poate (sau vrea să) vă ajute în acel moment, asta nu înseamnă că el sau ea te urăște. De obicei înseamnă că celălalt este ocupat sau prea leneș - nimic mai mult și nimic mai puțin.

În cazul în care solicitarea a fost refuzată de ajutor, pentru a afla ce opțiuni aveți - de obicei, vă spun politicos, dar ferm din nou că aveți nevoie de ajutor celor cu adevărat nevoie (și de obicei funcționează bine mai ales dacă sunteți managerul sau cineva altfel, cu autoritate), puteți să întrebați pe altcineva sau puteți să vă faceți singur. Dacă într-adevăr aveți nevoie de ajutor, nu vă fie teamă să încercați opțiunea una și / sau două!

Delegați obiectivul final, nu procedura. Aceasta este cheia pentru a vă împiedica să vă transformați în coșmarul a ceea ce este cunoscut sub numele de micromanager. Stabiliți linii directoare clare cu privire la tipul de rezultate pe care le așteptați și arătați celeilalte persoane cum poate face acest lucru, dar spuneți că cealaltă persoană o poate face în felul său, atâta timp cât merge bine și la timp se face.

Acest lucru este, de asemenea, inteligent pentru că nu numai că economisiți timp, ci și nervii. Ceea ce vrei este să folosești timpul pe care l-ai făcut liber să faci ceva mai important și să nu-ți faci griji despre progresul asistentului tău tot timpul.

Fii pregătit că va trebui să lucrezi în asistentul tău. În aproape toate cazurile, va trebui să vă rezervați un pic de timp pentru a afla persoana care vă va ajuta cum trebuie îndeplinită sarcina pe care i-ați delegat-o, chiar dacă este o sarcină relativ simplă. Amintiți-vă că procesele care vă apar destul de simplu și simplu nu pot fi atât de simple pentru cineva care nu a trebuit niciodată să se ocupe de ea. Asigurați-vă că nu sunteți gata doar să explicați asistentei dvs. pas cu pas munca pe care i-ați delegat-o, ci și să răspundeți cu răbdare la toate întrebările pe care el probabil că va dori să vă întrebe.

Vedeți timpul petrecut de dvs. pentru a lucra la asistentul dvs. ca o investiție înțeleaptă pe termen lung. Printr-un pic de sacrificiu pe timp și pe cele care vă va ajuta să aflați cum ar trebui să fie făcut lucrarea în mod corect vă va economisi timp în viitor, care v-ar fi altfel cheltuit pentru a corecta greșelile sale .

Determinați ce unelte sunt necesare pentru a efectua sarcina. Este posibil să aveți la dispoziție anumite instrumente necesare pentru îndeplinirea sarcinii, în timp ce persoana pe care o încredințați nu are acces la aceasta. Este posibil ca lucrurile ca datele protejate prin parolă, dispozitivele specializate și anumite alte instrumente să fie necesare pentru a îndeplini această sarcină, așa că asigurați-vă că asistentul dvs. poate folosi tot ce are nevoie pentru a îndeplini cu succes sarcina .

Înțelegeți că ajutorul dvs. nu poate face mai mult decât un singur lucru la un moment dat. În timp ce asistentul vostru vă ajută, acea persoană nu este ocupată de responsabilitățile sale obișnuite. Ține minte că asistentul tău, ca tine, are probabil un program aglomerat. Întrebați-vă următoarea întrebare: ce fel de muncă va pleca pentru a-ți face treaba? Când delegați o sarcină unei persoane, asigurați-vă că știți care este răspunsul la această întrebare.

Fii răbdător. Persoana pe care o delegați va face în orice caz greșeli în timp ce învață cum să realizeze noua sarcină. Asta face parte din procesul de învățare, astfel încât să ia-l în programul tău. Delegați orice sarcină presupunând că asistentul va face treaba perfect, cu excepția cazului în care el sau ea a dovedit deja cunoștințe și experiență în domeniul relevant. În cazul în care rezultatul unui proiect nu este destul de modul în care ai vrut pentru că partenerul nu a putut efectua o nouă sarcină pe care ați avut perfect cu el sau ea delegat e vina ta, și nu de el sau ea. Asigurați-vă că persoana care vă va ajuta să se retragă, astfel încât lucrarea delegat pentru el sau ea să fie o experiență de învățare interesantă, și nu ceva să se teamă de.

Dacă antrenezi pe cineva undeva, tu investești. La început veți deveni mai lent, dar pe termen lung va crește productivitatea prin salturi și limite, deoarece ați abordat totul cu o atitudine pozitivă și realistă.

Pregătiți-vă pentru probleme previzibile. Set planuri de rezervă și asigurați-vă că sunteți gata să sară în cazul în care ceva nu merge bine. Asigurați-vă că știți ce se va întâmpla dacă un moment important sau un termen limită este ratat. Obstacolele și provocările neașteptate apar în mod continuu, indiferent dacă sunteți la serviciu sau acasă - chiar și tehnologia eșuează uneori. Asigurați-vă că asistentul dvs. poate fi sigur că, dacă vin în ceva neașteptat între, veți înțelege și îl va ajuta sau ei pentru a obține acest termen - nu aluneca imediat la primul semn de probleme toată vina pe asistentul tău.

Acest lucru este, de asemenea, inteligent într-un mod egoist - dacă asistentul tău se teme de a fi blamat undeva, el sau ea va petrece mult mai mult timp pentru a-și asigura propria reputație decât pentru performanța reală a sarcinii.

Recunoașteți ajutorul asistentului dvs. când el sau ea o merită. Delegarea sarcinilor la altcineva este necesară dacă trebuie să vă asumați din ce în ce mai multă responsabilitate. Dar funcționează contraproductiv dacă delegați o sarcină, lăsați-o pe asistentul tău să muncească din greu și apoi să revendice toată lauda pentru tine. Recunoașteți și laude eforturile depuse de alții în numele vostru.

Nu uitați să menționați numele asistentului dvs. de fiecare dată când primiți un compliment pentru o sarcină cu care vi s-a dat ajutor.

spune: "Mulțumesc." Când cineva face ceva pentru dvs., este important să-i mulțumim pentru a recunoaște importanța ajutorului său și pentru a lăsa persoana care v-a ajutat să știți că este apreciat. Dacă nu faceți asta, veți avea o impresie nerecunoscătoare, chiar dacă nu veți fi. Amintiți-vă că oamenii nu vă pot citi gândurile. Șansa ca cineva să vă ajute din nou este mult mai mare dacă se simte apreciat.

Fii drăguț. Cu o simplă recunoaștere care vine direct din inimă, cum ar fi: "N-aș fi reușit fără tine!" puteți obține o mulțime. Dacă lucrarea pe care cealaltă a făcut-o pentru dvs. a fost foarte mare sau importantă, ați putea chiar să vă gândiți să-l tratezi la o cină sau la o băutură sau să cumpărați o carte de mulțumire sau un mic cadou pentru el sau ea.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit