Fiind asertiv

Asertivitatea este o trăsătură care se află chiar în mijlocul pasivității și agresivității. Dacă sunteți pasiv, nu veți putea niciodată să vă exprimați dorințele și, dacă sunteți agresiv, veți arăta ca un bully mare, care, probabil, își îndreaptă frustrările în direcția greșită. Dar dacă sunteți asertiv, veți putea să vă exprimați dorințele, respectând în același timp nevoile celorlalți și veți avea cea mai bună șansă de a obține ceea ce doriți și meritați.

conținut

Pași
Partea 1proiect de încredere în sine
Partea 2reglați-vă mentalitatea
Partea 3publicați-vă cerințele
Sfaturi
Avertismente

pași

Partea 1
Proiect de încredere în sine

Aveți încredere în limbajul corpului. Poziția ta vorbește despre tine - chiar cu mult înainte de a avea ocazia să-ți deschizi gura. Păstrați-vă umerii drepți și bărbia în sus, evitați fidgeting (dacă este necesar, puneți-vă mâinile în buzunare) sau acoperă-ți gura în timp ce vorbești și dacă vorbești, privește oamenii în ochi pentru a arăta că nu intenționați să le răniți.

Evitați să fiți o persoană ușor de înțeles, mai ales dacă sunteți nesigur și nervos. Ascunde-te poveste prin controlul mâinilor, picioarelor și expresiilor faciale astfel încât să nu-ți trădeze emoțiile.
În cazul în care contactul cu ochii este o problemă, practică cu ochelari de soare și apoi continuați să lucrați până la punctul în care o puteți face fără nici o protecție. Dacă trebuie să vă întoarceți privirea, priviți la distanță ca și când vă gândiți, dar nu priviți în jos.
Chiar dacă sunteți nervos sau confuz, puteți continua să aveți încredere. Nu este rușine să punem întrebări.

Vorbiți încet și clar. Dacă te grăbești în timp ce vorbești, aceasta este o recunoaștere că nu te aștepți ca oamenii să-ți ia timp să te asculte. Pe de altă parte, vorbind lent le va da oamenilor un semn pe care merită să-l ascultați. Utilizați o voce clară și liniștită. Nu trebuie să vorbești cu voce tare, dar trebuie să te înțelegi.

Dacă oamenii nu observă, spune în mod clar și cu determinare „Scuzați-mă“ Nu fi apologetică dacă ai făcut nimic greșit, va fi clar pentru persoanele care simt un pic jenat despre existența ta.

Dacă vorbești, încearcă să fii cât mai concis posibil. Chiar și persoana cea mai asigurată din lume își va pierde audiența dacă nu-și va face destul de ușor punctul de vedere.

Țineți sugestia sau poziția scurtă și frumoasă - suficient de lungă pentru a spune tot ceea ce credeți că trebuie să spuneți, dar nu atât de mult încât să simțiți că trebuie să vă îndepărtați de inima problemei.

Când încercați să faceți o declarație puternică, evitați să spuneți "eu" sau "cât mai mult". Faceți tot posibilul pentru a obține aceste cuvinte din vocabularul dvs.

Lucrați pe aspectul vostru. Indiferent cât de obișnuit este, oamenii fac o judecată rapidă pe baza aspectului tău. Oamenii care sunt în mod natural încrezători în sine și carismatici pot schimba mintea celorlalți oameni, dar, din păcate, restul dintre noi nu suntem atât de norocoși. Dacă purtați haine care arata ca te doar din pat sau de o mulțime de machiaj de a face cu tocuri groase de mare, persoana medie nu va lua în serios. Pe de altă parte, dacă arăți că sunteți gata să vă ridicați mâinile, oamenii vor tinde să fie mai respectuoși.

Cu toate acestea, o rochie bună nu înseamnă neapărat îmbrăcarea. Dacă sunteți în mod natural de tip casual, concentrați-vă pe purtarea de îmbrăcăminte curată, potrivită, fără riduri fără sloganuri jenante sau imagini inadecvate.

Dacă te duci la supermarket într-un baschet de scurtă, coș de rulare și sandale cu șosete, aceasta este, desigur, o invitație la fața locului, chiar dacă tu cred că arăți bine.

De fapt, încercarea de a fi serioasă cu privire la aspectul dvs. vă va asigura, de asemenea, că vă par mai grave cu privire la dorințele voastre.

Asigurați-vă că practicați ceea ce veți spune. Poate că sună puțin cam ciudat, dar dacă doriți să transmiteți asigurarea de sine, atunci trebuie să sunați hotărât și decisiv când va veni timpul. Ce fel de cale mai bună există atunci practică? Puteți practica în fața oglinzii, într-o înregistrare sau chiar cu un prieten de încredere, pretindeți că acesta este șeful dvs., partenerul de viață sau oricine intenționați să vă adresați.

Când este aproape acolo, amintiți-vă cât de încrezători sunați când repetați și lucrați la ea, sunând și mai încrezători atunci când vine momentul.

Partea 2
Reglați-vă mentalitatea

Fii sincer cu tine însuți despre ceea ce vrei. Nu are sens să acționați cu încredere dacă nu puteți lua niciodată o decizie și nu puteți încerca prea mult urmați mulțimea. Oamenii pot vedea ce așteptați de la ei și va fi mult mai ușor pentru ei dacă le puteți spune în mod clar despre ce înseamnă asta.

Dacă aveți prea multe lucruri, acestea pot fi lucruri dificil face pentru oameni. Fie că vorbești cu un agent de asigurare sau de un chelner, munca lor este de a vă servi și vei face lor de locuri de muncă de zece ori mai ușor atunci când știi cu adevărat ce vrei.
Luarea unei decizii altora este un mod pasiv agresiv de a vă schimba responsabilitatea și de a pune efectiv consecințele asupra umerilor altcuiva. (Să nu mai vorbim de faptul că este foarte enervant.) Data viitoare când prietenii tăi vă pun unde doriți să luați masa, nu răspundeți: "Oh, nu contează", ci dați-i un răspuns concret.

Stabiliți limite clare pentru dumneavoastră. Aceasta este cheia pentru orice fel de conversație în care doriți să discutați despre dorințele voastre. Dacă discutați cu șeful dvs., stabiliți o limită care nu va funcționa în timpul weekend-ului sau va lucra ore suplimentare fără a fi informat cu trei zile înainte. Dacă vorbiți cu un prieten, stabiliți o limită pe care nu o veți putea ridica până la aeroport ei te ridice pentru un lift. Dacă vorbești cu iubitul tău, fii hotărât să nu petreci timp cu prietenii săi până când nu face un efort să-și petreacă timpul cu prietenii tăi.

Pentru a se asigura că nu sunt deraiat în mijlocul conversației și nu afectează nevoile dvs., deoarece este mai ușor sau pur și simplu pentru că ajută la evitarea conflictelor, trebuie să vă asigurați că aveți limite clare înainte de a începe conversația.

Nu vă așteptați ca oamenii să vă citească gândurile. Aceasta este o greșeală clasică a oamenilor pasivi. Poate că ești sigur că șeful tău știe că doriți să ridice, prietenul tău știe că tu crezi că petrece prea mult timp cu prietenii lui sau mama ta știe că vă sună prea mult la momente nepotrivite, ci doar în turele ei. Din păcate, este mult mai probabil ca oamenii să nu aibă nicio idee ce te face să fii supărat sau să nu ai nicio idee despre ceea ce vrei cu adevărat de la ei. Deci, folosește cunoștințele că ei știu deja totul, nu ca o scuză pentru a evita o conversație incomodă care vă poate oferi rezultatele dorite.

Ce credeți despre asta: dacă șeful tău știa cu adevărat că vrei o creștere salarială și nu ai menționat nimic despre asta, nu e timpul să spui ceva?

Gândește-te la oamenii din jurul tău. Există posibilitatea să cunoașteți foarte bine unii oameni, dar puteți spune cu certitudine că într-adevăr știți ce vor?

Luați-vă responsabilitatea pentru propriile probleme. Acesta este un pas important spre asertivitate. oamenii pasive de multe ori cred că nemulțumirea lor la locul de muncă, acasă sau în situații sociale nu este cu adevărat vina lor și nu pot face nimic în privința asta. Ei bine, acest lucru este absolut incorect. Deși nu poți schimba complet mobilitatea unei situații într-o singură conversație, poți răsfoi cu siguranță mingea, făcându-ți dorințele cunoscute în conversație.

Nu așteptați până în momentul în care lumea se schimbă, pentru că atunci puteți aștepta pentru totdeauna, ca în cântecul lui John Mayer. Nimic bun nu se va întâmpla până în prezent tu ia inițiativa.

Poate ești puțin frică de faptul că ceea ce vrei, poate chiar adevărat se întâmplă. S-ar putea să vă fie frică de ceea ce se va întâmpla dacă ridicați și acest salariu într-adevăr devine, sau dacă tu real vorbind cu prietena ta despre a trăi împreună.

Încetați să încercați să satisfaceți pe toți. Poate că acesta este unul dintre motivele pentru care vă este atât de frică să vă susțineți. Probabil vă spuneți că viața ar fi mult mai ușoară dacă soția, copiii, șeful, colegii, vecinii și toți ceilalți din jurul vostru au fost fericiți. Cu toate acestea, aceasta este doar o scuză, o scuză la îndemână pentru a nu fi nevoită să vă exprimați. Este de înțeles că nimeni nu vrea să lupte, dar un pic de controverse este mai bună decât prea mult agresivitate pasivă, frustrări și dorințe pe care nu se acordă atenție.

Bineînțeles că vecinul tău nu-i va plăcea dacă îl rogi să nu mai organizeze petreceri tari, dar dacă ești rezonabil, el o va înțelege sau o va încerca să-l înmoaie data viitoare când îi invită pe oameni să păstreze. Plasați-vă dorințele deasupra celor ale vecinului dvs. - dorința dvs. pentru un somn bun ar trebui să fie mai importantă decât evitarea unei lupte cu vecinul.

Acest lucru nu înseamnă că de fiecare dată când li se dă șansa, ar trebui să facă un obicei de a avea conversații neplăcute, inconfortabil cu oameni, dar trebuie să ceară o regulă generală care trebuie întotdeauna să se concentreze pe nevoile dumneavoastră în loc a dorințelor altora.

Discutați cu ceilalți despre ce doriți să obțineți încredere. Acest lucru vă va ajuta să obțineți o mai bună înțelegere a ceea ce doriți să spuneți oamenilor. Dacă credeți că șeful dvs., prietenul, prietenul sau oricine altcineva abuzează de dvs., vorbiți mai întâi despre acest lucru cu un bun prieten. Spune-i partea ta de poveste și vei primi sprijin și vei vedea că nu ai gânduri și sentimente iraționale. Acest lucru vă va oferi mai multă încredere pentru a spune ceva.

Este important să vorbiți despre sentimentele voastre, dar să nu faceți o sărbătoare plângere. Pentru că tocmai ți-ai difuzat inima cu un bun prieten, nu înseamnă că ai rezolvat cu adevărat problema. Pentru aceasta, va trebui să intrați într-o conversație cu persoana în cauză.

Nu te mai simți vinovat de neplata dorințelor poporului. Vinovatia este un alt motiv pentru a vă asigura că ați introdus în orice conversație semnificative despre dorintele tale. Te poți simți vinovat în legătură cu faptul că ți-a spus colegul tău de cameră murdar că ea ar trebui să curețe camera ei, sau faptul că ți-a spus colegului că manipularea fără grijă locul de muncă, dar aceste conversații sunt necesare și ar trebui să aibă loc. O satisfacție vina pic te va ajunge obtinerea sunt în valoare.

Unii oameni îți vor folosi vinovăția ca pe un mijloc de a te ține de partea ta. Nu le permiteți să facă acest lucru.

Știți când să stați și când să vă opriți. A fi asertiv este o chestiune de echilibru, ca totul din viață. Dacă chelnerul a făcut o greșeală și ți-a adus ceva la care ești alergic, spune-o - și nu renunță până când problema nu este rezolvată. Dar dacă casierul se strecoară în fața dvs., nu este treaba dvs. să educați manierele personale și serviciul pentru clienți, așa că lăsați-o. Este important să fii în viață obține La ce aveți dreptul, dar este, de asemenea, important, în primul rând înțelege ce meritați!

Partea 3
Publicați-vă cerințele

Asigurați-vă că știți ce doriți dintr-o situație. Înainte de a începe o conversație în care încercați să vă susțineți credințele, asigurați-vă că știți exact ce vreți. Când vorbești cu șeful tău, vrei într-adevăr să crești salariul sau vrei doar să obții o activitate mai interesantă? Când vorbești cu iubitul tău, vrei să-i acorde mai multă atenție în general sau vrei doar să te observe când se uită la sport? Cu cât sunteți mai siguri despre ceea ce doriți, cu atât este mai mare șansa de ao obține.

Nu există niciun motiv pentru a avea o conversație în care să vă exprimați dezacordul general și nemulțumirea. Ce încerci să faci cu asta?

Țineți cont de planul dvs. de acțiune. Amintiți-vă și respectați obiectivele. A nu se abate de la cursul, doar pentru că cealaltă persoană nu te ascultă, te înjosesc, încercarea de a face apelul eșuează din cauza act vizibil furios și vă înșele cu el sau ea mângâie. Păstrați-vă spune că te-ai dus la magazin pentru a obține o rambursare, ai vorbit cu vecinul tău să o facă să se oprească redarea muzica tare, ai vorbit de lucru cu seful tau cu profitor care abuzați de etica muncii, de a opri.

Fii un cuib dacă trebuie. Rămâneți repetat ceea ce doriți până când persoana nu mai încearcă să vă distragă atenția și își dă seama că sunteți serios.

Pauza prin modele. Acesta este un alt pas important pentru a fi mai asertiv. Alegeți un model cu care sunteți nemulțumit și lucrați din greu pentru ao schimba. Poate fi ceva atât de mic ca prietenul tău care decide întotdeauna unde vei lua masa sau vei alege filmul pe care îl vei urmări când ești împreună. Jur că vei fi cel care decide data viitoare despre un loc. Poate fi un coleg care vă cere să vă aduceți prânzul atunci când mergeți să obțineți al dumneavoastră, dar întotdeauna uitați să vă plătiți înapoi. Întreabă-o data viitoare să contacteze banii sau nu-i face plăcere să-și aducă prânzul.

Spargerea prin modelele mici cu care vă simțiți înșelat vă poate ajuta să rupeți modelele mai mari, cum ar fi căile în care oamenii importanți din viața voastră vă abuză.

Spune ce se întâmplă în capul tău. Nu tăcea dacă ai ceva de spus. Împărtășește-ți sentimentele în mod liber: este dreptul tău. Amintiți-vă că nu este nimic în neregulă cu a-ți avea propria părere. Doar asigurați-vă că așteptați până la momentul potrivit pentru a vă face cunoscute dorințele. Dacă aveți într-adevăr ceva important, nu spuneți mai întâi alte zece lucruri, ci spuneți-le celorlalți că ceea ce trebuie să spuneți este important și că trebuie remarcat.

Asigurați-vă că practicați cu situații care nu vor avea consecințe majore. Și prietenii tăi iubesc show-ul TV atât de mult încât toată lumea vorbește? Nu vă fie frică să recunoașteți că nu ați fost cu adevărat impresionați. A fost cineva înțeles greșit? Nu dați din cap și nu vă jucați de-a lungul timpului, ci explicați-vă cu adevărat ce înseamnă cu adevărat, chiar dacă este o neînțelegere nevinovată în comunicare.

Învață să spui nu. Dacă nu vă simțiți bine când faceți ceva, nu faceți asta! Este bine să respingem pe cineva. (Ați fost vreodată respinsă, ați mai trăit?) Amintește-ți asta pentru tine tu cea mai importantă persoană! Dacă nu respectați propriile dorințe, cum puteți aștepta ca alții să o facă?

S-ar putea să vă gândiți că vreodată plăcerea oamenilor vă va pune pe lista potrivită cu ceilalți, dar, din păcate, generozitatea abundentă are un efect invers asupra oamenilor.

Oamenii dau valoare doar lucrurilor în care pun timpul, energia și banii, așa că dacă tu cel care dă totul va aprecia aprecierea ta pentru acea persoană ... dar a lor va fi mult redusă în valoare pentru tine. Luați o poziție. Oamenii pot rezista - sau chiar să fie șocați de transformarea voastră - la început - dar în cele din urmă vă vor respecta.

utilizare eu-declarații. eu-declarațiile vă pot ajuta într-adevăr să vă exprimați ceea ce într-adevăr doriți, fără a oferi celeilalte persoane sentimentul că acestea sunt atacate sau apărate. În loc să spună: "Ați făcut-o într-adevăr m-au frustrat în ultima vreme ", spun:Eu sunt în ultimul timp a fost foarte frustrat cu tine, pentru că nu au făcut într-adevăr o mulțime în jurul casei. „Deși ai spune în esență același lucru, vorbești despre sentimentele tale si are nevoie, mai degrabă decât cealaltă persoană pentru a da un sens pe care el sau ea a făcut ceva teribil.

Acest lucru, de asemenea, funcționează excelent la locul de muncă. Spuneți șefului dvs.: "Aș aprecia cu adevărat dacă mi-ați fi cerut trei zile în avans dacă aș putea lucra la sfârșit de săptămână", în loc să spună: "Faceți cereri nerezonabile".

Fiți mai aserți la locul de muncă. Dacă doriți să obțineți mai mult în cariera dvs., trebuie să știți ce vreți și ce meriti. Dacă ați lucrat pentru compania dvs. timp de șase luni sau un an, primiți un salariu mai mic decât alte persoane în locuri de muncă similare la alte companii, să-și asume responsabilități suplimentare fără a fi plătiți sau, în general, să simțiți că nu sunteți tratat corect (cu un motiv bun, desigur), atunci este timpul să vorbim cu șeful tău.

Dacă nu vă stați în picioare, șeful și colegii dvs. vor crede pur și simplu că sunteți o persoană prietenă sau o persoană de care pot beneficia în continuare.

Asigurați-vă că mai întâi cu cazul dumneavoastră iese. Dar, înainte de a vorbi cu șeful tău, asigurați-vă că aveți cel puțin trei lucruri este că ați făcut pentru a îmbunătăți afacerea, lucrurile se explică ceea ce ați făcut mult mai mult decât ceea ce definește poziția și informează modul în care compania în viitor vă poate ajuta să crească.

Fii atent fără agresiune. Există o limită între asertivitate și agresivitate și trebuie să știți când ați trecut această limită. Unii oameni care nu se simt confortabil să se exprime uneori devin agresivi atunci când o fac în cele din urmă pentru că nu știu cum să ceară lucrurile pe care le doresc într-un mod calm și colectiv. Nu fi așa.

Vorbiți liniștită în loc să țipați, țineți-vă mâinile lângă tine în loc să le fluturați, să fiți politicoși în loc să înjură sau să enervezi pe cineva doar pentru că eliberează tensiune.

În cazul în care reprezentantul companiei aeriene a companiei aeriene vă spune că trebuie să plătiți mai mult pentru sacul dvs. greu, nu vă supărați pe funcționarul birou! Aveți o problemă cu politica companiei aeriene (și, probabil, cu propria dvs. eșec că nu ați citit imprimarea fină). Prin urmare, tratați funcționarul birou ca un aliat. Dacă politica a fost disponibilă, cereți-mi scuze și cereți o excepție. Dacă nu ați fost informat niciodată despre politică, spuneți acest lucru și cereți o excepție.

Mulți oameni care doresc să fie aserțiți încearcă să fie dure și agresivi. Fiind asertiv înseamnă a comunica într-un mod clar și de șold ceea ce vrei, care este definiția de a avea totul sub control. Pe de altă parte, aceasta înseamnă un comportament agresiv, deranjant și o reacție excesivă asupra lucrurilor mici, care este opusul controlului totul.

Simplul punct de a fi asertiv este obținerea a ceea ce doriți. Pe de altă parte, agresivitatea va arunca funingine în planurile tale, pentru că pune oamenii din jurul tău într-o stare greșită, inutilă.

Învață să vorbești în mod public. Acesta este cel mai greu lucru pentru unii oameni de făcut. S-ar putea simți bine să-i spun soției sau cel mai bun prieten ceea ce vrei, dar când vine vorba de fata la check-out ați manipulat incorect, sau persoana pe care în mod constant încearcă să convingă să semneze o petiție, atunci s-ar putea să nu aibă curajul de a spune nu, nu.

Poate fi neplăcut să îi spui chelnerului că frigul tău este rece sau să spună femeii că sa târât în supermarket pentru tine, dar te va împiedica să fii tratat incorect.

Întreabă pe cineva care face ceva neplăcut să se oprească. Acest lucru este dificil pentru majoritatea oamenilor de a face și un pas mare pentru a vă ajuta să fiți mai aserți. Bineînțeles că nu trebuie să te lupți foarte mult. Întotdeauna vorbesti cu colegul tare la telefon? Omul care stă lângă tine în cafenea, încet, dar sigur, se apropie de spațiul tău personal? Cel mai bun prieten al tău îți trimite cincizeci de mesaje pe zi, chiar dacă știe că ești într-o întâlnire importantă? Cu cât spui mai repede ceva politicos, cu atât vei simți mai bine.

Cineva te rugăm să oprească aceste lucruri enervant este un act destul de fără risc, și vă puteți pregăti pentru discuții mai mari.

Doar spune ceva de genul: "Scuzați-mă, dar ar fi posibil să vorbim ceva mai moale la telefon? Mi se pare un pic dificil să se concentreze ". Mulțumesc persoanei când el sau ea ascultă întrebarea dumneavoastră.

Sunt de acord să nu fiți de acord. Când aveți o conversație, amintiți-vă că nu trebuie să fiți de acord dacă părăsiți persoana. Desigur, este important să-ți spui la revedere în termeni buni, dar asta nu înseamnă că trebuie să renunți la cerințele cuiva sau să spui "Cred că ai dreptate ..." sau "Poate că ar trebui să reanalizez ..." chiar dacă ați făcut cercetări și sunteți sigur că aveți dreptate? Este un lucru să ajungeți la un acord și să învățați să înțelegeți perspectiva altcuiva și un alt lucru să vă îndepărtați cu coada între picioare chiar dacă sunteți sigur că aveți dreptate.

Tot mai puteți spune celeilalte persoane că puteți să-i apreciați poziția, dar să fiți persistenți în credințele voastre.

Dacă vrei ca oamenii să te respecte, trebuie să lucreze pe care nu-l recunosc, chiar dacă vă simțiți mai bine, fiind de acord cu cineva.

sfaturi

Păstrați contactul vizual în timp ce discutați despre poziția dvs.
Nu uitați să rămâneți liniștiți, nu vă ștampilați picioarele și nu faceți pumnii cu mâinile. Asigurați-vă că rămâneți relaxat pentru tot timpul pentru a menține tensiunile sub control.
Dacă trebuie să aduceți vesti proaste, nu dați detalii inutile. Dacă explicați fiecare motiv mic al deciziei dvs., cealaltă persoană o poate folosi ca puncte de negociere. Decizia dvs. este fixă și acest lucru se va întâmpla cu cea mai mare claritate, dacă sunteți scurt și până la punct.
Iată câteva tehnici utilizate în comunicarea asertivă:

Tehnica de înregistrare rupt - este de a repeta în mod repetat cereri sau refuzuri le obține de fiecare dată când trageți dumneavoastră.
Tehnica lipsei - constă în găsirea unui adevăr limitat în ceea ce trebuie să spună un antagonist. O puteți face în mod special parțial sunt de acord sau sunt în principiu sunt de acord.
Ancheta negativă - constă în solicitarea unor critici suplimentare și mai specifice.
Negative de auto-confirmare - constă în acceptarea criticii fără simțul vinovăției.
I-declarații - folosite pentru a-ți exprima sentimentele și dorințele personale, fără să faci o judecată despre cealaltă persoană sau să-i acuzi de sentimentele pe care le are cineva.

Dacă sunteți pe punctul de a vă angaja într-o confruntare importantă, cum ar fi solicitarea unei creșteri salariale sau ieșirea dintr-o relație nesănătoasă, cereți-i unui prieten să joace un rol cu voi. Practicați ceea ce veți spune și lăsați prietenul dvs. să vă dea feedback. Dacă nu sunteți destul de asertiv, încercați din nou. Aceasta funcționează cel mai bine dacă prietenul dvs. cunoaște și persoana cu care vă confruntați.

Dacă faci totul bine și persoana cu care vorbești nu poate răspunde, cereți-le să vorbească cu superiorul lor și să fie tenace despre acest lucru. De obicei, veți vedea rezultate imediate.

Nu încercați să vă schimbați comportamentul în situații încărcate sau dificile la început. Practicați-vă mai întâi în situațiile cele mai puțin riscante.

avertismente

În timp ce puteți utiliza aceste tehnici pe cifrele de autoritate, cum ar fi agenții și personalul militar, trebuie să știți unde să trasați linia. Efectuarea prea multă agitație la fața locului poate fi contraproductivă, chiar dacă aveți un caz bun.
Folosirea vocii adecvate și a cuvintelor potrivite reprezintă cheia succesului conversațiilor. Vorbiți într-un mod în care doriți să vă adresați!
Asertivitatea nu este întotdeauna practicată într-un mod echilibrat, în special în rândul celor care sunt noi în această metodă. Mulți oameni descoperă că atunci când încearcă un comportament asertiv pentru prima dată, ei merg prea departe și devin agresivi. Deci, dacă este posibil, vă înregistrați la început cu un curs de asertivitate sau curs de comunicare.
Emoțiile pot fi deosebit de ridicate în confruntări. Amintiți-vă să fiți respectuoși și să vă mențineți răcoarea.
Încercați să întrebați mai întâi, în loc să cereți lucruri fără nici un fel de agitație. Strângeți informații și faceți un aliat al celeilalte persoane. Și dacă această abordare nu funcționează, atunci vă puteți simți liber să folosești autoritatea să-l oprească. Cu toate acestea, pentru a exclude o lipsă de comunicare, mai întâi asigurați-vă că persoana pe care ai cu adevărat și în mod deliberat desconsiderat, înainte de toate ieși furios.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit