sedhesrebsit.ru

Se ocupă cu cineva care este supărat pe tine

A face cu cineva care este supărat pe tine poate fi dificil. Furia poate apărea în aproape orice situație: cu un prieten, cu o persoană necunoscută, acasă sau în trafic. O confruntare în care cineva este furioasă poate să apară și la locul de muncă, împreună cu colegii, șeful sau clienții. Acest lucru este deosebit de obișnuit dacă aveți o mulțime de contact direct cu persoane în munca dvs., cum ar fi o profesie de serviciu sau de lucru în cazul în care există un schimb de bani. O astfel de experiență poate fi obișnuită, dar aceasta nu modifică faptul că poate fi incomod și confuz. Nu aveți control asupra felului în care reacționează cealaltă persoană, dar există o serie de strategii care vă permit să vă simțiți în siguranță și să vă controlați propriul mod de a răspunde.

pași

Metoda 1
Asigurați-vă că sunteți în siguranță

Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 1
1
Lăsați-vă dacă vă aflați într-o situație care se simte periculoasă. Poate că nu este întotdeauna posibil să plecați imediat când cineva este furios la dvs., cum ar fi atunci când un client strigă la tine în timpul muncii tale. Dar, dacă simțiți că situația este periculoasă, plecați sau încercați altfel să creați o distanță cât mai mare între dvs. și persoana cu care vă simțiți amenințată.
  • Dacă aveți de-a face cu o persoană furioasă la locul de muncă sau acasă, mergeți într-un loc sigur, de preferință public. Evitați locurile care nu au ieșire, cum ar fi o toaletă. Evitați locurile care conțin obiecte care ar putea fi folosite ca arme, cum ar fi o bucătărie.
  • Dacă aveți de-a face cu un client furios la locul de muncă, încercați să mențineți o distanță fizică între client și dumneavoastră. Rămâneți în spatele tejghelei sau rămâneți la cel puțin un braț.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 2
    2
    Solicitați ajutor. Aveți dreptul să fiți în siguranță. În funcție de tipul și gravitatea amenințării, puteți întreba un prieten pentru ajutor. Dacă credeți că sunteți în pericol, apelați imediat la 112.
  • Când sunteți la serviciu, apelați la ajutorul unei persoane autorizate, cum ar fi un manager sau un gardian de securitate.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 3
    3
    Ia-o "time out". Dacă situația este tensionată, dar nu este foarte periculoasă, cereți un timp de expirare. Vorbiți în prima persoană, cum ar fi „am 15 minute să se calmeze înainte de a vorbi.“ Try sfertul face ceva calmant, oferindu-vă controlul emoțiilor tale, și să dea alte persoane timp pentru a face răcire. Întâlniți-vă din nou la un loc convenit și timp, astfel încât să puteți vorbi mai departe despre subiect.
  • Vorbiți întotdeauna în formularul "I" dacă solicitați o perioadă de timp, chiar dacă credeți că celălalt persoană este complet vina cu situația. Dacă spui "am nevoie de ceva timp să mă gândesc", atunci celălalt poate renunța la mânia lui, în loc să-i dea sentimentul că îl ataci, făcându-l defensiv.
  • Nu face comentarii pe care le acuză că alții, cum ar fi „Tu ar trebui să ia într-adevăr un timp afară“ sau „Ia-un moment în liniște.“ Chiar dacă simți că vorbești pur și simplu adevărul atunci când spun aceste lucruri, altele pot de astfel de remarci sunt atacate și chiar mai înfuriate.
  • Nu ezitați să faceți o altă perioadă de timp în cazul în care cealaltă persoană este încă ostilă sau supărată. În mod ideal, în timpul timpului amândoi faceți ceva pentru a vă liniști și pentru a vă liniști.
  • Dacă, după câteva ore de expirare, cealaltă persoană nu este încă calmă, puteți să vă propuneți să așteptați cu mai multă vorbă până când nu este prezentă o persoană terță neutră. Acesta poate fi un terapeut, un profesionist de resurse umane, un antrenor etc.

    • Metoda 2
    Păstrați-vă reacțiile sub control

    Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 4
    1
    Ia-o o dată respirația profundă. situatii de stres, cum ar fi atunci când cineva este furios cu noi, la un „zbor-sau-lupta“, ca răspuns la apelurile noastre, astfel încât pulsul întețește, respirația devine hormoni scurte și superficiale, și de stres graba prin corpul tau. Neutralizați această reacție cu respirații profunde așa că rămâi calm. Amintiți-vă: dacă doi oameni sunt supărați atunci o situație deja tensionată este de două ori mai proastă.
    • Inspirați pentru 4 conturi. Pe măsură ce respirați, trebuie să simțiți că plămânii și stomacul se extind.
    • Țineți respirația timp de 2 secunde, apoi expirați încet în 4 secunde.
    • Pe măsură ce expiră, vă concentrați asupra relaxării muschilor din fața, gâtul și umerii.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 5
    2
    Controlează-ți emoțiile. Dacă reacționați calm la o persoană supărată, aceasta aduce pacea situației. Dacă te enervezi, situația probabil că escaladează și, de obicei, face lucrurile să se înrăutățească. Doar mersul pe jos, meditația și numărarea înapoi din 50 sunt toate căi pe care le-ați făcut poate să se odihnească.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 6
    3
    Nu-l iei prea personal dacă cineva te supărește. Poate fi foarte dificil să vă deconectați propriile emoții de la o confruntare cu o persoană supărată. Fiți conștienți de faptul că furia altcuiva indică adesea că cineva nu a învățat să răspundă într-un mod sănătos și asertiv la situații pe care el sau ea le simte ca fiind amenințătoare. Studiile arată că oamenii care își amintesc că nu sunt responsabili pentru furia altcuiva sunt mai puțin supărați.
  • Există mai multe motive care pot sta la baza furiei: incertitudinea, lipsa alegerilor clare, comportamentul nerespectat sau reacțiile agresive / pasive la o problemă.
  • În general, oamenii se simt nesiguri atunci când o situație este imprevizibilă. Dacă ordinul și siguranța sunt grav amenințate, mulți oameni reacționează cu furie.
  • Menen pot reacționa ostil dacă simt că opțiunile lor sunt restricționate. Acest lucru provine dintr-un sentiment de neputință, deoarece există puține sau nici o posibilitate în situație.
  • Dacă oamenii simt că nu sunt respectați, adesea răspund cu furie. De exemplu, dacă vorbești cu cineva într-un ton furios sau dacă nu respecti timpul cuiva, atunci există șansa ca cineva să te supărească de tine.
  • Oamenii se înfurie uneori pentru că atunci se simt ușurați și mai buni. Dacă cineva este supărat pe tine, amintiți-vă că poate fi o reacție la ceva care sa întâmplat în viața sa și că nu este neapărat un răspuns la ceva pe care l-ați făcut.
  • Dacă ați rănit pe cineva, să vă asumați responsabilitatea pentru greșeala dvs. și să vă cereți scuze pentru aceasta. Nu sunteți niciodată responsabili pentru reacția unei alte persoane "face" pe altcineva furios. Cu toate acestea, vă ajută să recunoașteți propria greșeală, pentru că atunci o altă persoană își poate procesa mai bine sentimentele de furie și durere.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 7
    4
    Rămâi calm. Vorbiți într-un ton liniștit. Nu vă ridicați vocea și nu strigați la cel care vă este furios. Utilizați un limbaj liniștit, dar asertiv.
  • Nu încercați să vă așezați în picioare sau să vă țineți brațele încrucișate în fața pieptului. Pentru că, prin aceste atitudini, arăți că te-ai plictisit sau închizi pentru a comunica cu cealaltă persoană.
  • Relaxați-vă întregul corp. Fii atent: Puneți picioarele ferm pe pământ și întoarceți-vă cu umerii și cu pieptul înainte. Asigurați-un bun contact vizual cu cealaltă persoană. Cu această limbă a corpului, clarificați că sunteți calm și că vă controlați, dar că nu vă plimbați doar asupra voastră.
  • Acordați atenție dacă reacționați agresiv la situație, prin prinderea pumnului sau prin prinderea fălcilor, de exemplu. Dacă vă aflați ocupând "spațiul personal" (de obicei, un metru în jur), atunci acesta este, de asemenea, un semnal că ați devenit prea agresiv.
  • Stai într-un colț la cineva care este furios, mai degrabă decât chiar în fața lui sau a ei. Această poziție este mai puțin confruntantă.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 8
    5
    Vedeți dacă comunicarea este încă constructivă. Poate fi foarte dificil să rămâi liniștit atunci când cineva e supărat pe tine, dar este încă important ca comunicarea să fie calmă și semnificativă. Dacă observați că una dintre următoarele caracteristici este observabilă în comunicare, atunci comunicarea voastră se deteriorează în ceea ce privește calitatea și apoi este necesară recunoașterea acesteia:
  • strigăt
  • amenința
  • drăcoaică
  • Afirmații dramatice sau exagerate
  • Întrebări incomode

    • Metoda 3
    Interacțiunea cu cineva supărat

    Image titled descuraja oamenii de la alamă cu tine Pasul 8
    1
    Știți când nu este momentul potrivit să vorbiți. Unele condiții emoționale și fizice sunt semnale clare ale unei conversații care este probabil să se înșele, cum ar fi foamea, oboseala, singurătatea și furia. În America, aceste condiții sunt numite "HALT" ("Foame, Furie, Singurătate, Obosit"). Aceste condiții pot ajuta la a face o situație care este deja tensionată și mai rău și că nu există nicio soluție. Desigur, cealaltă persoană este supărată pe tine. Dar, dacă mânia celeilalte persoane nu este mai mică (chiar și după o perioadă de timp) sau dacă există una dintre condițiile menționate mai sus, puteți opri conversația cel mai bine, până când nevoile fizice și emoționale ale tuturor celor implicați. Explicăm pe scurt modul în care aceste condiții rezolvă o cale constructivă de rezolvare a problemelor și de prevenire a comunicării.
    • Dacă sunteți fizică foame nu puteți gândi în mod intenționat și rațional. Corpul tău are puțină energie și spui sau poate să faci orice, doar pentru a reînvia energia. Studiile arată că oamenii și animalele care sunt înfometați iau mai multe riscuri decât persoanele care nu sunt înfometate. Foamea influențează deciziile pe care le luăm și comportamentul nostru - și acestea sunt două lucruri pe care doriți să le controlați atunci când există o confruntare cu cineva.
    • furie este o emoție pe care puțini oameni au învățat să o utilizeze constructiv. De obicei, furia este exprimată prin insulte, înjurături, ridiculizarea celeilalte și chiar violență fizică. De fapt, oamenii se înfurie adesea când se simt răniți, confuzi, geloși sau respinși. Dacă emoțiile subiacente joacă un rol în furia cuiva, persoana va putea să vadă situația mai puțin obiectiv și să fie mai puțin înclinată să ajungă la o soluție reală. Dacă este cazul, atunci puteți da individului cel mai bun timp și spațiu pentru a vă liniști înainte de a avea loc o comunicare constructivă.
    • singurătate înseamnă că cineva se simte oprit de la ceilalți. Dacă cineva simte că nu face parte din comunitate, este dificil pentru el sau ea să fie obiectivă în timpul unei confruntări.
    • oboseală în timpul unei lupte poate exista o rețetă pentru o escaladare. Deprivarea somnului duce la o dispoziție proastă, la funcționarea cognitivă slabă și la o performanță slabă. A fi obosit influențează și abilitatea ta de a lua decizii. Poate ar trebui să vedeți o soluție completă de luminozitate când ai fost odihnit, dar puteți oboseala runde în timpul unui argument ore pentru a merge în jurul valorii de unul pe altul, cu nici un scop în vedere.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 9
    2
    Recunoașteți furia celuilalt. Când cineva țipă la tine, recunoașterea furiei sale este ultimul lucru pe care vrei să-l faci. Dar mânia este adesea o reacție la sentimentul de a fi înțeleasă greșit sau a fi ignorată. Dacă recunoașteți că celălalt este supărat este, Atunci nu spui că crezi că comportamentul este potrivit.
  • Încercați să spuneți ceva, "Înțeleg că sunteți supărat. Vreau să înțeleg ce se întâmplă. De ce esti furios? "Aceasta arata ca esti pregatit sa vezi lucruri din perspectiva celeilalte persoane, ceea ce il poate face sa se simta mai bine.
  • Nu încercați să sunați judecătorii atunci când spuneți acest lucru. Nu spune ceva de genul: "De ce te comporți ca o vrăjitoare rău / nebun?"
  • Cereți detalii. Întrebați liniștit lucrurile specifice pe care le răspunde cealaltă persoană. De exemplu, „Ce-am spus că ești supărat?“ Acest lucru ar putea încuraja pe alții în timp doar marcarea, și să creadă că el sau ea doar despre furios - și el sau ea poate, atunci, probabil, să înțelegeți că a fost o neînțelegere.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 10
    3
    Nu încercați să tăceți cealaltă persoană. "Spune-o doar în liniște", sau încercarea de a face ca cealaltă persoană să-și exprime sentimentele în alt mod, nu va îmbunătăți situația. De fapt, poate provoca furia celeilalte persoane.
  • Dacă împiedicați cealaltă persoană să se exprime, spuneți că nu-i recunoașteți sentimentele. Amintiți-vă că experiența celeilalte persoane este foarte reală pentru el sau ea, chiar dacă s-ar putea să nu o înțelegeți singuri. Dacă respingeți experiența celeilalte persoane, nu lucrați cu adevărat la o soluție la situație.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 11
    4
    Ascultă cealaltă persoană. Ascultați activ. Arătați că sunteți implicat în celălalt, prin contactul vizual, dând din cap, și expresii ca „Îhî“ sau „MMM-hmm“ să spun.
  • Rezistați tentației de a vă pregăti propria apărare în timp ce cealaltă persoană vorbește. Acordați o atenție deosebită ceea ce spune el.
  • Ascultați motivele pe care ceilalți le acordă pentru furia sa. Încercați să vă imaginați situația din punctul său de vedere. Dacă ar trebui să experimentezi această situație, ai simți așa?
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 12
    5
    Confirmați ce a spus cealaltă persoană. Comunicarea necorespunzătoare poate fi un motiv pentru escaladarea unei situații tensionate. Dacă cealaltă persoană ți-a explicat de ce este supărată, confirmite ceea ce ai auzit.
  • Utilizați formularul I când vorbiți. De exemplu, "Am auzit că spui că ești supărat, pentru că este al treilea mobil pe care l-ai cumpărat de la noi și nu. E corect?
  • Când spui lucruri de genul „Se pare că spui ______“ sau „Este _________ ce vrei să spui?“ Aceasta vă ajută să înțelegeți alte bine. Acesta poate ajuta, de asemenea, cealaltă persoană simt că el sau ea se simte recunoscut și care pot atenua sentimentele de furie.
  • Asigurați-vă că atunci când confirmați afirmațiile celeilalte persoane, nu le faceți mai frumoase sau le exprimați diferit. De exemplu, în cazul în care cealaltă plângere este că ați fost cu întârziere în ultimele 6 zile pentru a prinde cu el, nu spune ceva de genul „am auzit că ai spus că ești supărat pentru că sunt mereu întârziat.“ Focus in loc din ceea ce spunea cu adevărat: "Te-am auzit spunând că ești supărat pentru că am întârziat în ultimele 6 zile".
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 13
    6
    Utilizați formularul I pentru a vă exprima propriile nevoi. Dacă cealaltă persoană continuă să țipe sau să te abordeze agresiv, folosește formularul I pentru a-ți exprima nevoile. Acest lucru vă împiedică să sunați ca și cum v-ați învinui pe cealaltă persoană.
  • De exemplu, dacă cealaltă persoană țipă la tine, poți spune ceva de genul: "Vreau să te ajut, dar nu înțeleg ce spui când vorbești atât de tare. Puteți repeta ceea ce ați spus cu o voce mai moale?
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 14


    7
    Arată empatie pentru celălalt. Încercați să vă empatizați cu partea sa de poveste. Acest lucru vă poate ajuta să vă păstrați propriile reacții emoționale sub control. De asemenea, vă poate ajuta să comunicați eficient cu cealaltă persoană.
  • Când spui lucruri de genul „Asta suna foarte frustrant,“ sau „Pot să înțeleg că acest lucru te face sa supărat“, atunci ei pot ajuta pentru a calma furia altora. Uneori, oamenii doresc pur și simplu ca sentimentele lor de frustrare să fie recunoscute. Odată ce oamenii simt că sunt înțeleși, ele devin deseori calmă.
  • Este posibil să aveți nevoie să vă imprimați că cealaltă persoană este furioasă și se străduiește să-și exprime sentimentele. Acest lucru vă poate ajuta să vedeți situația într-un mod diferit.
  • Nu trivializați problema. Chiar dacă problema este trivială pentru tine - este aparent importantă pentru cealaltă persoană.
  • Imaginea intitulată Găsiți lucruri pentru a vorbi despre pasul 34
    8
    Nu vă numiți intențiile bune. Gândiți-vă la consecințe în schimb. Dacă cineva este supărat pe tine, persoana va descoperi că nu l-ai tratat în nici un fel. Prima dvs. reacție la furie este probabil să vă apărați și să vă numiți intențiile bune. De exemplu, nu spuneți, "Am vrut să-ți iau costumul de la curățătorie și am uitat asta pentru că am întârziat de la serviciul meu." Deși intenția voastră ar fi fost bună, momentul în care celălalt este supărat pe tine, nu contează. Cealaltă persoană se ocupă de consecințele acțiunilor dvs. și de aceea este supărată pe tine.
  • Poți să te miști mai bine în cineva și să vezi cum efectele acțiunilor tale au avut un efect asupra celuilalt, decât să-ți exprimi intențiile bune. Spuneți lucruri ca, "Înțeleg acum că ați intrat în dificultate înainte de întâlnirea de mâine, pentru că mi-am uitat costumul."
  • Acest mod de a trata mânia poate simți că nu sunteți loiali credințelor voastre. S-ar putea să găsiți că ați făcut ceea ce este bine și poate că este dificil pentru dumneavoastră să fi făcut ceva greșit. Dacă este cazul, încercați să vă imaginați că cealaltă persoană nu este supărată pe tine, ci cu altcineva sau cu altceva. Încercați să vă gândiți cum veți face față situației dacă nu ați fi fost cel care a greșit.

    • Metoda 4
    Pune capăt mâniei

    Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 15
    1
    Abordați situația cu o atitudine cât mai deschisă posibil. Odată ce ați ascultat cu atenție cealaltă persoană, priviți mai departe cum puteți discuta cel mai bine situația.
    • Dacă credeți că cealaltă persoană este corect supărată pe tine, atunci acceptați asta. Dă-ți greșelile și întreabă ce poți face pentru a face dreptate.
    • Nu-ți cere scuze și nu fi defensivă. Acest lucru face de multe ori ca cealaltă persoană să fie și mai supărată, pentru că simte că îi împingeți deoparte nevoile.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 16
    2
    Încearcă să găsești o soluție. Încercați să fiți rezonabili și comunicați în liniște și în mod clar. Concentrați-vă soluția asupra conținutului a ceea ce v-a spus cealaltă persoană.
  • De exemplu, dacă cineva este supărat pentru că copilul dvs. a aruncat o minge pe fereastră, clarificați ceea ce sunteți dispus să faceți. De exemplu: "Fiica mea a aruncat o minge prin fereastră și a spart fereastra. Pot trimite un instalator de sticlă în două zile și să îl înlocuiesc. Sau puteți să-l înlocuiți și să-mi trimiteți factura. "
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 17
    3
    Cereți mai multe opțiuni pentru a rezolva situația. Dacă cealaltă persoană nu vă găsește soluția satisfăcătoare, cereți-i să vă ofere mai multe opțiuni pe care să fie mulțumiți. De exemplu, puteți întreba dacă, "Ce doriți să vedeți în această situație?"
  • Încercați să o aduceți ca soluție comună, astfel încât să începeți colaborarea. De exemplu, "OK, dacă soluția mea nu este acceptabilă, aș vrea să știu dacă există o modalitate prin care putem rezolva acest lucru. Ce putem face pentru a rezolva asta?
  • Dacă cealaltă persoană vine cu ceva pe care îl consideri nerezonabil, nu te certa. În schimb, vino cu o altă propunere. De exemplu: "Te-am auzit spunând că vrei să înlocuiesc fereastra și să curăț covorul în toată casa ta. Cred că este rezonabil să ai un pahar nou și, de asemenea, să ai covorul curățat în camera de zi. Ce crezi despre asta?"
  • Dacă încercați să creați o bază comună cu persoana supărată, o soluție poate fi găsită mai ușor. De exemplu, ați putea spune ceva de genul: "Înțeleg că vrei ca lucrurile să fie corecte. Acest lucru este important și pentru mine ..." Acest lucru vă poate ajuta să recunoașteți celeilalte persoane că lucrați pentru același scop.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt supărat Pasul 18
    4
    Nu spune "dar."Cuvântul" dar "este cunoscut sub numele de" eraser verbal ", deoarece negă tot ceea ce ați spus pentru cuvântul" dar ". Când oamenii aud cuvântul "numai", au tendința să nu mai asculte. Singurul lucru pe care îl aud atunci este - Ai greșit.
  • De exemplu, nu spuneți lucruri de genul "Înțeleg ce spui, dar este cu adevărat necesar să ________"
  • Spuneți în schimb "și"ca "Înțeleg ce spui și văd și că este posibil ca _______".
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 19
    5
    Mulțumim celorlalți. Dacă ați reușit să găsiți o soluție, încheiați interacțiunea cu o mulțumire celeilalte persoane. Acest lucru vă arată că respectați cealaltă persoană și vă poate ajuta pe celălalt să aibă sentimentul că nevoile sale sunt satisfăcute.
  • De exemplu, dacă ați reușit să negociem cu succes cu un client rău, ați putea spune: "Vă mulțumim pentru că ne-ați oferit posibilitatea de a pune acest lucru în regulă".
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt supărat Pasul 20
    6
    Dați-i timp. În unele cazuri, furia celeilalte persoane nu scade imediat, chiar dacă ați făcut totul pentru a rezolva situația. Acest lucru este valabil mai ales în situațiile în care există răni profunde, cum ar fi atunci când cineva se simte trădat sau manipulat într-un fel sau altul. Acceptați că este posibil să dureze timp pentru ca sentimentele rele să scadă, și nu puneți cealaltă sub presiune.
  • Imagine cu titlul Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 21
    7
    Dacă este necesar, încercați să găsiți o terță parte neutră care poate acționa ca mediator. Nu toate conflictele pot fi rezolvate și nu furia tuturor celorlalți va dispărea, chiar dacă rămâneți calm și respectuitor tot timpul. Dacă ați încercat deja tactica de mai sus și nu ați făcut niciun progres, este posibil să vă faceți timp să faceți un pas înapoi. O terță parte, cum ar fi un terapeut, un mediator sau un profesionist în domeniul resurselor umane, cum ar fi un antrenor, vă poate ajuta să vă ocupați de situația cu succes.
  • Imaginea intitulată Găsiți ajutor pentru o tulburare de alimentație suspectată Pasul 9
    8
    Este posibil să trebuiască să solicitați ajutor profesional. Pentru a căuta dincolo de serviciile unui mediator, apoi un terapeut sau psiholog, care este instruit în rezolvarea conflictelor și managementul furiei, ar putea fi o soluție pentru tine. Acest lucru poate fi util în special dacă persoana care este supărată pe tine este cineva din viața ta care este important pentru tine, cum ar fi partenerul, părintele, sora sau fratele sau copilul. Dacă încă mai susțin, sau dacă unul dintre voi detonat vreodată de cea mai mică, atunci ar putea fi recomandabil să meargă la un profesionist care nu numai că acționează ca un mediator, dar vei invata, de asemenea, cum să rezolve în mod eficient și de modul în care problemele invata mai bine sa comunice.
  • Un terapeut poate preda membrul familiei sau un prieten de moduri de relaxare, la stres pentru a merge, pentru a obține furie sub control, să-și exprime emoțiile, și să învețe să identifice modele de gândire negativă, care poate fi cauza furiei, .

    • Metoda 5
    Aplicarea scuze într-un mod eficient

    Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 22
    1
    Luați în considerare de ce cealaltă parte a devenit supărată pe voi. Dacă ați făcut ceva greșit, va trebui să corectați situația să-mi cer scuze și încercând să-l găzdui pe celălalt.
    • Nu încerca să inventezi scuze pentru comportamentul tău. Dacă ați făcut ceva greșit care a afectat cealaltă parte, atunci trebuie să recunoașteți greșeala dvs.
    • Gândiți-vă dacă este mai bine să vă cereți scuze în timpul interacțiunii sau după ce sa răcit.
    • Încercați să estimați dacă oferirea scuzelor dvs. ar fi bună și ar fi utilă în situația în cauză. Nu vă cereți scuze dacă nu înțelegeți acest lucru, pentru că atunci situația problematică poate crește.
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 23
    2
    Din sentimentele tale de empatie și regret. Este important să rezolvați situația în care îi arătați celeilalte persoane că vă pare rău pentru cuvintele sau acțiunile care au fost în detrimentul celeilalte persoane.
  • Poate că nu intenția dvs. a fost să vă mâniați sau să-i răniți. Dar, pe lângă intențiile dvs., este necesar să recunoașteți că comportamentul dvs. a avut un efect negativ asupra celeilalte persoane.
  • Asigurați-vă că vă cereți scuze pentru prima dată prin afișarea pocăinței. De exemplu, puteți începe cu "Îmi pare rău. Sunt conștient de faptul că te-am rănit."
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 24
    3
    Acceptați responsabilitatea pentru propriile acțiuni. De asemenea, scuzele trebuie să conțină o declarație despre responsabilitatea pe care o luați - numai atunci scuzele dvs. pot ajunge doar în mod corespunzător și doar atunci situația poate fi rezolvată în mod corespunzător. Cu alte cuvinte, este necesar să-i subliniezi celeilalte persoane cum au contribuit acțiunile tale la rău sau la frustrare.
  • O declarație care ține de responsabilitatea dvs. poate suna ca, "Îmi pare rău. Îmi dau seama că am pierdut spectacolul pentru că eram prea târziu."
  • Ați putea spune, de asemenea "Îmi pare rău. Știu că ai căzut pentru că nu am fost atent."
  • Imaginea intitulată Manipulați persoanele care vă sunt furioase Pasul 25
    4
    Oferiți o soluție pentru situație. Aplicarea scuzelor nu are sens decât dacă arătați cum poate fi rezolvată situația sau poate fi evitată în viitor.
  • Oferirea unei soluții la situație poate implica oferirea de ajutor celeilalte persoane sau găsirea unei modalități care nu va face din nou aceeași greșeală în viitor.
  • De exemplu, ați putea spune "Îmi pare rău. Știu că am pierdut spectacolul pentru că am întârziat. De acum încolo, voi pune o alarmă pe telefonul meu cu o oră înainte să fiu gata".
  • Un alt exemplu ar fi "Îmi pare rău, știu că ai căzut pentru că nu am acordat atenție. De acum încolo voi acorda mai multă atenție unde mi-am pus lucrurile."

    • sfaturi

    • Nu vă temeți niciodată să întrebați dacă puteți fi singur timp de câteva minute înainte de a începe o situație în care cineva este supărat pe tine. Acest lucru vă ajută să faceți un pas înapoi de la situația care vă face să pierdeți o parte din tensiune și vă ajută să vă controlați emoțiile /
    • Încercați să sunați sincer dacă vă cereți scuze. Oamenii tind să fie foarte buni atunci când le privești în jos sau nu sunt sinceri și asta ne face deseori și mai rău.
    • Amintiți-vă: nu aveți control asupra reacției celuilalt. Aveți controlul asupra felului în care vă comportați.
    • Încercați să rămâneți liniștiți. Dacă te enervezi, celălalt probabil doar o face încă mai furios.

    avertismente

    • Feriți-vă de oamenii care spun lucruri precum "De ce luare mă întorci mereu atât de furios? "Acesta este un semnal că nu-și asumă nicio responsabilitate lor comportament.
    • Dacă simțiți că sunteți în pericol, cereți ajutor și îndepărtați-vă de locul nesigur.
    • Nu vă certați și nu deveniți agresivi.
    • Nu răspunde altora.
    • Uneori aceste situații se pot încheia într-o luptă. Fii atent.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Ținând cont de furia taȚinând cont de furia ta
    Opriți-vă pentru a da cuiva un bătutOpriți-vă pentru a da cuiva un bătut
    Dă-i drumul răuluiDă-i drumul răului
    Nu mai plânge când cineva țipă la tineNu mai plânge când cineva țipă la tine
    Menținerea furiei sub controlMenținerea furiei sub control
    Te face să te simți mai apreciatTe face să te simți mai apreciat
    Asigurați-vă că cineva vă oprește să vă ignoreAsigurați-vă că cineva vă oprește să vă ignore
    Exprima-teExprima-te
    Confruntarea cu betwetersConfruntarea cu betweters
    Știind dacă cineva te evităȘtiind dacă cineva te evită
    » » Se ocupă cu cineva care este supărat pe tine

    © 2011—2021 sedhesrebsit.ru